Введение к новому изданию книги «Как управлять в кризисные времена»

Этот пост был опубликован 30 марта 2023 года.

В 2008 году случился большой финансовый кризис. Меня пригласили выступить в IBS, Институте бизнес-исследований при Российской АкадемииЭкономики. Мое выступление было записано, и в результате получилась брошюра "Как управлять в кризисные времена".

С тех пор прошли годы, но феномен финансового и/или социального и/или политического кризиса не прекратился. И каждый новый кризис оказывается сложнее предыдущего. Если 2008 год был в основном экономическим кризисом, то возникающие сегодня беды многомерны. Социальные волнения, политические левые против политических правых, религиозные противостояния и беспрецедентные всплески преступности. Все они существуют наряду с небывалым уровнем инноваций и технологического прогресса, что сказывается на распределении доходов и богатства между теми, кто способен справиться с переменами и извлечь из них пользу, и теми, кто их тормозит.

Эти кризисы стали более острыми, потому что скорость изменений ускоряется и влияет не только на одну подсистему, например, экономику, но и на множество подсистем одновременно. Социальные, религиозные, экономические и политические подсистемы страдают одновременно, и проблема, что делать, стоит как никогда остро.

Многие компании будут ликвидированы. Многие предприятия закроются. Вчера я шел по главной улице моего города Санта-Барбара, штат Калифорния. Каждый третий магазин на этой главной улице был пуст и сдавался в аренду. Пустота за пустотой. А что растет? Пункты питания: фаст-фуд, еда на вынос, рестораны и т.д. Происходит культурное изменение. Меняются привычки. Еда вне дома, поиск впечатлений – это в моде. Легкость покупки уходит в прошлое. Технологические изменения (интернет) повлияли на социальные изменения (наше повседневное поведение), которые в свою очередь оказали влияние на экономическую сферу (компании, которые не смогли адаптироваться к изменениям).

Адаптация к изменениям требует смены набора предлагаемых продуктов и услуг и еще много чего другого. Это может потребовать изменить то, кем мы являемся, как мы работаем и во что мы верим. И любое из этих изменений может вызвать внутреннюю дезинтеграцию. Если маркетинговая программа меняется быстрее, чем отдел продаж успевает адаптироваться, или быстрее, чем люди в компании могут обеспечить то, что требуют новые изменения, наступит дезинтеграция.

Что делать?

Каждая органическая система имеет механизм, называемый гомеостазом. Этот механизм представляет собой состояние равновесия между всеми системами организма и необходим для выживания и правильного функционирования организма.

Роль сна заключается в обеспечении гомеостаза. В течение дня органы нашего тела активизируются и адаптируются к происходящему с разной скоростью. Вот почему, когда мы испытываем сильный стресс, мы склонны говорить: "Я разваливаюсь на части".

Поэтому системе нужно сделать паузу и перенастроиться. Реинтегрироваться. Эксперименты, проведенные с животными, которым долгое время не давали спать, показали, что лишение сна приводит к преждевременной смерти.

Организм нуждается во сне. Во время глубокого сна организм перестраивается. Мы просыпаемся утром, после хорошего беспрерывного сна, свежие, чтобы начать новый день, и снова распадаемся на части.

Все животные спят. Фауна и флора спят. Все живое спит или распадается на части и умирает.

Это относится и к организациям. Они тоже являются органическими системами. Им необходимо отдохнуть от фокусировки на внешнем мире – от взгляда на рынок и бесконечного стратегического планирования – и посмотреть внутрь, на свои внутренние системы, которые необходимо периодически перестраивать, чтобы избежать преждевременной смерти.

Именно об этом и идет речь в этой небольшой брошюре. И сегодня она еще более актуальна, чем в 2008 году.

Вы можете найти "Как управлять в кризисные времена" на моем сайте https://publications.adizes.com/products/how-to-manage-in-times-of-crisis-english.