Виктория Кучерчук: Живи не притворяясь

Предисловие А. Капусты. Сегодня мы начинаем серию материалов о нашей команде. Первый очерк из серии -- о Виктории Кучерчук.

 

Умные карие глаза, черные ресницы, милая улыбка, необыкновенно отточенная и размеренная речь – кто за ними скрывается? Виктория Кучерчук - одна из немногих женщин-консультантов Adizes Institute. Сертифицированный тренер. Преподаватель. Соучредитель специализированной экспертной тренинговой компании. Любящая и заботливая мать. Какова цена ее успеха?

 

Виктория - значит «победа»

 

О женщинах вроде нее говорят: «self-made woman» – женщина, которая сделала себя сама. Эта хрупкая женщина с твердым характером и острым умом перевернула все стереотипные представления о том, что успешными могут быть только мужчины.

 

Вика – остроумная собеседница. С ее появлением любой разговор оживает. Благодаря своему умению просто и понятно говорить о сложных вещах, она, как магнит, притягивает к себе людей.

 

А еще она очень открытая и отзывчивая. Исполненная природного обаяния, всегда с улыбкой на лице Вика готова помочь каждому, кто нуждается в ее совете. Ее коллеги искренне восхищаются ее задором и энтузиазмом.

 

Умная и образованная, она всю себя отдает любимому делу. Она никогда не останавливается перед задуманным. К своим профессиональным достижениям относится очень скромно. На самом деле, природный талант, умноженный на труд, сделал ее профессионалом своего дела. Она влюблена в свою работу, и это многое объясняет.

 

Девочка появилась на свет в Киеве 26 апреля 1975 года, и назвали ее Викторией, т.е. «Победой». Ее заветной детской мечтой была профессия доктора. Она хотела стать полезной, помогать людям, заботиться о них. Поразительный факт, что после крутых поворотов судьбы ее детское стремление все-таки воплотились в жизнь. Только теперь она лечит не людей, а организации.

В раннем детстве семья Виктории часто переезжала. Некоторое время она жила в Армении и России. Школьные годы прошли в родном Киеве. Хотя Виктория в душе была бунтаркой и «не самой удобной ученицей», училась на отлично. Мама девочки, преподаватель в музыкальной школе, хотела, чтобы дочь пошла по ее стезе. Поэтому Вика, которой было тесно в школьных стенах, после 9 класса, не раздумывая ни секунды, поступила в педагогическое училище на специальность «музыкальное воспитание».
 

Длинноволосая девушка с слегка раскосыми миндалевидными глазами всегда умела слушать и слышать других. За время многочисленных выступлений на концертах, участвуя в спектаклях, она приобрела бесценный опыт уверенно держаться перед публикой. Ее голос никогда не дрожал от волнения, она всегда чувствовала себя в своей тарелке. Подрабатывая репетитором, она быстро научилась адаптировать учебный материал под разных учеников. Тогда-то она и поняла, что обучать людей – это ее призвание.

 

Вскоре после окончания педагогического училища амбициозная Вика поняла, что без знания иностранных языков карьерный рост не возможен, и поступила на факультет лингвистики в Киевский политехнический институт.

 

Взрослая жизнь наступила внезапно. Точкой отсчета в профессии Виктория называет работу в косметической компании Avon Cosmetics. По словам Виктории, совмещать обучение в вузе и работу было нелегко. Кроме того, уже тогда она воспитывала своего первого сына Антона.

 

Благодаря своему трудолюбию и настойчивости, за два года она прошла путь от представителя-консультанта до должности HR-тренера. С головой окунувшись в изучение вопросов управления организацией, она разрабатывала и проводила тренинги, работала как с рядовыми сотрудниками, так и с управленцами.

В конце 90-х – вначале 2000-х коучинг в Украине только зарождался. Много нового Вика узнала из иностранных книг, еще не переведенных в то время. В этом ей очень помогли знания английского. Некоторые учебные программы финансировал ее работодатель, многие Виктория оплачивала сама. Одним словом, она ловила каждую возможность, чтобы стать мастером выбранного дела.

 

У Вики были хорошие наставники. Общаясь с украинскими и иностранными коллегами, она, как губка, впитывала новые знания и отрабатывала приобретенные навыки. Наполненная вдохновением и задором, она принимала все новые вызовы. В 2002 году за разработку 7-модульной программы «Customer Service Excellence» Виктория получила Корпоративную награду Европейского уровня.

 

«Шесть лет работы в AVON помогли мне узнать на практике, что значит системный международный бизнес, как отдельная личность может влиять на него, а также какие ограничения при этом существуют. Полученный опыт оказался для меня намного сильнее, чем формальное образование. Сейчас, спустя много лет, я понимаю, насколько это был яркий и глубокий этап в моей работе. Я очень благодарна своим наставникам, коллегам и руководителям за то, что поверили в меня и значительно расширили горизонты моих возможностей», – говорит она.

 

Иногда случайности вносят коррективы в нашу жизнь. Так случилось и с Викторией.

 

Еще в AVON, начиная с 2002 года, она вела корпоративные программы на тему «Управления изменениями». А в 2008 на одном из семинаров она случайно услышала о работах доктора Адизеса. Это, нечто новое по глубине и масштабу охвата, дало Вике новый импульс к развитию.

 

Познакомившись с Питером Штромом, вице-президентом по развитию в Восточной Европе и Средиземноморье Института Адизеса, она загорелась идеей во что бы то ни стало принять участие в программах Института.

 

Пройдет год или полтора, прежде чем она будет активно стажироваться в Adizes Institute. А пока все это время она увлеченно училась у своих коллег и обучала других. Вера в себя, упорство, настойчивость, временами упрямство, трудолюбие, целеустремленность – благодаря этим качествам Виктория добилась своего.

 

Она с не скрываемым восхищением рассказывает о своих коллегах: «Команда консультантов Института Адизеса – это те люди, которые побуждают меня стать лучше. Каждый из нас самобытен и реализовался еще до того, как пришел в Институт: предприниматели, инвесторы, финансовые директора, президенты компаний. Мы очень разные, и именно это нас делает полезными друг для друга и для клиентов. Те, кто хотя бы немного знаком с методологией Адизеса, знают, что согласно его «витаминной теории», команда с разными PAEI-кодами будет работать эффективнее всего. Это про нас. Каждый в нашей команде обладает своим уникальным профессиональным опытом и «набором витаминов», поэтому мы идеально дополняем друг друга».

 

По словам Виктории, поставленные цели она достигает благодаря своей упорной работе и сотрудничеству с коллегами. Среди них есть те, кто генерирует идеи и вдохновляет на изменения, те, кто силен в систематизации и административной деятельности, а также те, кто способен объединить других для достижения результатов. «У каждого – свой темп, опыт, свои ожидания. Безусловно, иногда из-за различий возникают сложности. Но мы извлекаем пользу из конструктивных противоречий. То, что нас объединяет – это убеждение, что только в сотрудничестве можно достичь наилучшего результата», – утверждает Виктория.

 

Виктория специализируется на первых фазах Программы организационной трансформации: синергетической диагностике, интеграции команд в ходе решения выявленных проблем, постановке работы совета организационного развития. На этих этапах работы с компанией-клиентом ее главная задача – сформировать и укрепить доверие к Методологии Адизеса и к работе консультантов. Изменения в компании – процесс кропотливый, затрагивающий интересы многих. Завоевать доверие клиента можно только в том случае, если уже на первом этапе будут заметны результаты. Полная самоотдача, способность наладить обратную связь с клиентом и системный взгляд помогают ей справляться со своими задачами.

Возможность постоянно учиться и совершенствоваться – один из стимулов в ее работе. Она называет себя «профессиональным студентом». Многому учится у своих клиентов и благодарна им за возможность глубокого погружения в специфику их бизнеса.

А еще ее вдохновляет разнообразие. Любая работа, даже самая творческая, со временем становится обыденной. Но работа с клиентами в Институте Адизеса априори не может быть рутинной. Ежедневно перед ней возникают новые задачи и вызовы. Ей никогда не бывает скучно. Все полученные ею ранее знания и навыки всегда востребованы. Она – профессиональный тренер, консультант, педагог и переводчик в одном лице. Она – человек, которому легко довериться.

 

Большинство топ менеджеров – люди со своими сформировавшимися взглядами и профессиональным опытом. И не каждый из них идет на контакт и раскрывается при первой встрече. Важная личностная черта Виктории – это умение строить партнерские отношения с очень разными людьми. Отношения, в которых руководители находят поддержку и вдохновение для принятия непростых решений.

Для нее лучшая награда – понимать, что благодаря ее вкладу чья-то жизнь стала лучше. «Когда руководители компаний говорят, что их сотрудники стали больше доверять друг другу, что количество формальных совещаний сократилось, потому что многие проблемные вопросы решаются быстро в рабочем порядке, у меня вырастают крылья. Я счастлива, когда люди замечают не только финансовый результат, но и качественные изменения в своей организации», - говорит Виктория.

 

Ее главный принцип: работать с теми, с кем нужно, а не только с теми, с кем нравится.

                                                 Момент признания

Как и Доктор Адизес, она уверена в том, что идеальных людей, идеальных менеджеров, универсальных консультантов не существует. Для нее самая большая мудрость – знать не только свои сильные стороны, но и признавать слабые. Она не боится просить других о помощи, признавая их силу там, где самой справляться сложно.

 

У Вики хорошо получается совмещать работу и материнство. Дети в ее жизни занимают главное место и поддерживают ее в профессиональной деятельности.

 

У нее двое сыновей: творческий Антон и весьма дипломатичный Алексей. Несмотря на существенную разницу в возрасте (почти 9 лет), сыновья прекрасно ладят друг с другом. Да, как и в любой семье, иногда случаются разногласия. Но они успешно решаются, т.к. в основе отношений с самых первых лет – взаимное уважение и доверие. Виктория внимательно относится к интересам своих детей, а они понимают важность ее профессии. «Нужно учитывать тот факт, что мы разные, каждый имеет свои сильные стороны. Опыт организационного консультанта мне очень помогает: для решения спорных вопросов я часто использую правила командных обсуждений. Те же, что и в работе с клиентами. Я всегда объясняю детям свои решения. И в большинстве случаев получаю поддержку и понимание. В то же время я стараюсь очень внимательно слушать своих детей, поддерживать в их мечтах и стремлениях. Это порождает взаимность и готовность идти навстречу», - рассказывает Виктория.

 

Несмотря на постоянные поездки, душой Виктория всегда со своим любимым детьми. А каждая минута, проведенная вместе, имеет для нее большую ценность и наполнена качественным общением.

 

Поскольку Виктория много путешествует, каждый следующий день не похож на предыдущий. Ее распорядок дня зависит от того, в каком городе она сегодня проснулась и с кем предстоит работать. У каждого клиента свой график, своя специфика работы. Некоторые компании готовы начинать работать уже в 6:45 утра, другие намечают начало сессий на 11:00. Один из приятных бонусов – это рабочие дни, посвященные творчеству. Такие дни очень похожи на выходные. Начинаются с приятной беседы за чашкой кофе, неспешного написания статьи или отчета о проделанной работе. Такое разнообразие не позволяет соскучиться ни на секунду.

Кроме работы консультанта Вика преподает курс «Групповая динамика» в Adizes Graduate School. Следующий 11-недельный он-лайн курс начнется в январе 2016 года. Среди студентов – коллеги-консультанты и бизнесмены со всего мира. Обучать таких людей для нее – большая честь. Последнее время ее, как гостевого спикера, приглашают для участия в программах Киево-Могилянской бизнес-школы.

Вика в прекрасной форме. Где бы ни она была, и каким бы ни был ее график, физические упражнения и медитативные практики – это то, чем она ни за что не пожертвует. Это те самые ежедневные ритуалы, которые помогают ей сосредоточится, переключиться или снять напряжение в нужный момент.

 

А дома она с удовольствием готовит, называя свой подход «кулинария без правил». Смело вносит коррективы в рецепты, интуитивно комбинирует ингредиенты. Это творчество в чистом виде, где удовольствие приносит как сам процесс, так и результат.

 

Рассказывая о своих увлечениях, она упоминает о книгах: «Книги, которые я читаю, рано или поздно помогают мне в своей профессиональной деятельности. Даже если это сборник поэзии или детектив. Сейчас перечитываю «Черного Лебедя» Нассима Талеба. С одной стороны, эта книга о тех событиях, которые невозможно предсказать. С другой – о самом процессе познания, связанном со степенью готовности признавать свою ограниченность. Только так можно расширить свой кругозор, включить в восприятие больше факторов, чем мы привыкли».

 

Виктория живет по принципу «Live without pretending. Give without expecting. Love without depending. Listen without defending. Speak without offending». (Живи, не притворяясь. Давай, ничего не ожидая взамен. Люби, не завися ни от кого. Слушай, не возражая. Говори, не обижая).

 

Ей нравится управлять течением своей жизни, реализовывать свой потенциал, находить гармонию в себе – одним словом, жить эффективно. Она бережет свою внутреннюю свободу и уважает личностные особенности других. Невероятный интерес к своей профессии, упорство, целеустремленность, ответственность – принципы Виктории Кучерчук!