Важность организационного здоровья

Этот пост был опубликован 27 июня 2022 года.

Существует множество методологий управления изменениями. Консалтинг, коучинг, организация и развитие, но часть из них приводит скорее к дезинтеграции, чем к интеграции, и это неправильно. И именно поэтому возникает сопротивление изменениям. Очень скоро мы увидим, почему.

44 года назад я оставил свою должность в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, чтобы отправиться в поле, дабы понять, смогу ли я разработать методологию: как быстро управлять изменениями без разрушительных конфликтов. В то время в литературе не было ни слова о том, как сделать изменения приносящими пользу, как в хорошем браке, где по окончании конфликта мы любим друг друга больше. В плохом браке еще один конфликт – и мы готовы к разводу.

В чем же разница?

Почему Швейцария так успешна, а Югославия развалилась? Швейцария должна была стать катастрофой: французы, немцы и итальянцы в одной стране. Эти нации вцеплялись друг другу в глотки каждую мировую войну. А посмотрите на Югославию: боснийцы, хорваты, сербы, а вся страна развалилась. Почему Югославия распалась, а Швейцария – такая успешная страна? В чем разница?

Если все проблемы проистекают из дезинтеграции, то каково решение? Интеграция. Будь то страна, компания или семья. Это относится и к вам лично. Вы развиваетесь, растете, взрослеете, делаете карьеру, зарабатываете деньги, и что происходит? Возможно, вы разваливаетесь на части.

Ни одна компания, ни одна страна, ни один человек не должен так расти. Если вы будете так расти, что может произойти?  И почему? Потому что вы расширяетесь на периферии и разрушаетесь в основе. Как космический синдром. Вы расширяетесь внешне, но распадаетесь внутри, потому что подсистемы не успевают за изменениями, которые вы хотите произвести. 

Задача состоит в том, как измениться, не развалившись на части? Вы создаете технологию, вы читаете рынок, хорошо, но это ваш фронт. Посмотрите на тыл.  Разваливаемся ли мы с тыла? Распадаемся ли мы как семья? Разрушаемся ли мы как личность? Вы должны обращать внимание на внешнее и внутреннее.  В личной жизни это называется сбалансированной жизнью, но это также применимо и к компании. Это же применимо и к стране. Потому что если вы разваливаетесь внутри, ваша энергия тратится на то, чтобы справиться с этим, и поэтому вы не можете вести внешнюю войну.

Мы должны одновременно жевать жвачку и переходить улицу. Мы должны расти снаружи и в то же время постоянно интегрироваться внутри. Это то, что нужно, если вы хотите быть успешными в долгосрочной перспективе. Интеграция с внешним миром – это успех в краткосрочной перспективе. Интеграция внутреннего мира – вот что гарантирует вам успех в долгосрочном периоде. И как нам это сделать? Мы должны быть здоровыми. А мы здоровы, когда интегрированы внешне и внутренне.

Интегрированная компания – это здоровая компания. Когда мы впечатлены кем-то, что мы говорим? У этого человека всё в порядке. У этой семьи всё в порядке. У этой страны всё в порядке. Заметили? Интеграция – признак здоровья. Дезинтеграция – симптом болезни. Мы говорим, что эта семья разваливается, эта компания распадается, этот человек рассыпается.

Экономическая теория говорит нам, что цель бизнес-организации – увеличить капитал акционеров. Это действительно так. Иначе зачем людям вкладывать деньги? Но если вы разваливаетесь в долгосрочной перспективе, вы не сможете достичь этой цели. Так на что же нужно обратить внимание в первую очередь? На поддержание здоровья.  Как компании. Как родителя. Как человека. Иначе не будет успеха в долгосрочной перспективе.

Я часто приезжал к маме и рассказывал ей о своих успехах, о новой книге, о новом важном клиенте, о новой стране.  Я старался, чтобы она гордилась мной. Она слушала меня, брала мою руку в свою и говорила: "Да, сын мой, это всё замечательно, но как твое здоровье?".

Самый важный фактор для устойчивого успеха – быть здоровым, интегрированным. Иначе вы достигнете целей, к которым стремитесь, но в один прекрасный день задумаетесь, стоило ли оно того.  Вы утратили здоровье. Ваша семья или компания развалились. Так какова же роль лидера, менеджера или родителя? Она прежде всего, в том, чтобы создать и поддерживать систему, позволяющую быть здоровым. О том, как это сделать, я расскажу в своих будущих блогах и книгах.