Спасибо, ваша задача принята!


Кстати, чтобы быть всегда в курсе событий, приглашаем Вас зарегистрироваться в Facebook в нашей группе “Адизес навсегда”.


До встречи!

С уважением, Людмила Гегельская

и вся команда Института Адизеса


Опишите вашу задачу

Цикл решения проблемы: Что может пойти не так?


Методология Адизеса, Лидерство и личная эффективность, Блог Адизеса
29.06.2017
Цикл решения проблемы: Что может пойти не так?

Многие люди понимают, осведомлены, что питаются неправильно. Но они не осознают последствий такого питания. Последствия появятся намного позже, и поэтому всегда существует надежда, что «это мне не навредит», «это ко мне не относится».

Но осознания также недостаточно для решения проблемы.

Нужно диагностировать проблему. Для этого необходимо собрать соответствующую информацию. С плохой информацией, наиболее вероятно, что и диагноз будет неудачным.

Допустим, вы знаете, что на рынке происходят изменения. Это нежелательно, но вполне ожидаемо. Вы осознаете, что если не измените используемую бизнес-модель, то потеряете рыночную долю, и последствия будут угрожающими.

Узнайте свой стиль PAEI - пройдите тест! Пройти тест

Что с того?

Вам нужно диагностировать, что является проблемой: какие именно изменения происходят на рынке, что из этого следует и как это повлияет на вашу компанию, и т.д. Вам нужно собрать информацию, и следующим шагом ее продиагностировать.

На этом этапе вас может постичь неудача: вы можете собрать неправильную информацию, что приведет вас к неправильному диагнозу, или из правильной информации вы сделаете неправильные выводы.

Давайте теперь допустим, что вы осведомлены о проблеме, осознаете ее последствия, собрали правильную информацию и сделали наиболее адекватный диагноз. Что теперь?

Знание проблемы, т.е. наличие правильного диагноза, совсем не означает, что у вас есть правильное решение. Даже некоторые медики терпят на этом этапе неудачу: они диагностируют правильную болезнь, но прописывают неправильное лекарство.

Теперь допустим, что предписанное решение тоже правильное. Означает ли это, что мы справились? Мы диагностировали проблему и решили ее. Что еще нужно?

Догадались? Нужно решение исполнить. Сколько, ваших знакомых знают, что у них лишний вес, осознают, что это повлечет повышение кровяного давления и диабет, диагностировали эту проблему и пришли к выводу, что питаются неправильно, и точно знают, какой должна быть их диета, то есть у них на руках готовое решение. Но заметьте: они ничего не делают в соответствии с этим решением. Не реализуют его.

Теперь предположим, что человек реализовал принятое решение. На этот раз все?

Нет!!! Вот пример: вы знаете, что у вас лишний вес. Легко быть об этом осведомленным. Просто станьте на весы.

Осознание: да. Кровяное давление и холестерин неприемлемо высоки, и вы понимаете, что это может привести к сердечному приступу.

Диагноз? Вы неправильно питаетесь. Решение: сядьте на диету. Когда вы отслеживаете исполнение вашего решения, понимаете, что все идет не вполне так, как задумывалось: вы часто нарушаете диету. То есть, в ходе мониторинга вы понимаете, что проблема все еще существует.

Поэтому начинаем сначала: Проблема не неправильное питание. Проблема – это ВЫ. Вы зависимы от соли, сахара и жирной пищи.

Значит, решение было неверным, потому что решало не ту проблему: питание. Что требуется, так это решение, направленное на правильную проблему: зависимость, а диета не решает проблему зависимости.

Вам нужно целиком иное решение, и если и оно не сработает, начинайте процесс снова и снова, пока проблема не исчезнет.

Мы можем потерпеть неудачу в решении проблемы этим трудным путем: мы не знали о проблеме до тех пор, пока не наступил кризис, или мы знали, но ничего не делали в этом направлении, потому что не осознавали последствий, или мы осознавали, но собрали неправильные данные и как следствие – сделали неправильный диагноз, или данные были верными, но диагноз все-равно неправильным, или диагноз был правильным, но предписанное решение ошибочным, или все вышеизложенное было верным, диагноз и решение, но исполнение решения было плохим, или последняя ошибка: все было верно: мы знали, осознавали, собрали правильные данные, получили правильный диагноз и правильное решение и внедрили его, но мы не отследили, как внедренное решение работает.

Посмотрите, что делает хороший хирург: после операции, что является решение проблемы, он звонит вам и спрашивает, как дела. Он осуществляет послеоперационное наблюдение и спрашивает о вашем самочувствии, хотя и уверен, что операция прошла удачно. Никто не может быть уверен до конца, пока реализованное решение не даст результатов.

Решение проблемы – вовсе не банальное «определи проблему и реши ее».

Это сложная последовательность шагов, которые нужно предпринять, и на этом пути можно совершить множество ошибок.

Я надеюсь, что эта статья даст вам схему для анализа, какие шаги не были сделаны должным образом, чтобы ваша проблема была решена.

Искренне Ваш,

Dr. Ichak Kalderon Adizes

Авторские права на данный текст (перевод) принадлежат Институту Адизеса. Перепечатка возможна только с письменного разрешения и при условии наличия ссылки на сайт adizes.me

Возврат к списку

Комментарии

Текст сообщения*

Все статьи