«Так кем вы управляете, лошадьми?», — Ицхак Адизес выступил с мастер-классом в Киеве

«Кто-то не распознает, например, красный или зеленый цвет, кто-то желтый… Мы сидим вместе, и видим радугу»

Исходя из того, что вы неидеальны, означает ли это, что все компании в мире находятся под плохим управлением, потому что лидеры, начальники, основатели, владельцы не являются совершенными? Но дело не в этом. Тут что требуется? Требуется еще коллектив, команда, которая дополнит этих руководителей. Предполагаю, что у кого-то есть сила в том, в чем вы слабы. И надо понимать, что я не рассказываю вам того, чего вы не знаете.

Кстати говоря, я не учу чему-то другому. Если кто-то после моих выступлений скажет: «Доктор Адизес, я ничего нового не узнал», то для меня это будет благодарностью, потому что я не преподаю ничего нового. Это все, что вы знаете.

Посмотрите на своих супругов. Они же вас дополняют, хотя они совсем другие люди. Вы ж не выходите замуж или женитесь на таком же, как и вы. Понимаете ли вы, что вы влюбляетесь, имеете слабости, а тот, в кого вы влюбились, имеет сильные стороны – те, которые у вас слабые. Т.е. вам нравится тот человек, который силен в том, в чем вы слабы. В этом принцип. Тогда вы вступаете в брак, и начинаются терзания. Какой провал? Мы такие разные, мы не можем общаться.. начинается все это.

Нам нужен такой взаимодополняющий коллектив, но при этом надо принять правильное решение о том, кем себя окружить, кто тебя дополнит. Это, как ситуация, в которой каждый из нас не видит, не распознает какой-то цвет. Кто-то не распознает, например, красный или зеленый, кто-то желтый, она, например, не распознает голубой цвет. Мы сидим вместе, и вместе видим радугу. Каждый что-то привносит, чего другие не могут, чего другие не видят.

Вот так и в менеджменте. Основатель предприятия, как правило, имеет какое-то видение: вот мы можем добиться того-то и того-то. Горизонт есть у него. Но при этом он отрывается от земли. Он не стоит на земле. Он не видит, какие камни лежат под ногами, которые воспрепятствуют движению туда. Надо, чтобы кто-то ему подсказал: «Уймись, есть кое-какие проблемы. И то, что ты там обрисовал, это хорошо, но надо то-то и то-то, чтобы туда прийти». Обычно такой творческий человек, способный трактовать ситуацию, позволит вам охладиться, и понять, что к чему. Т.е. это будет ушат холодной воды.

«Так кем вы управляете, лошадьми?»

Один руководитель однажды мне сказал: «Доктор Адизес, мне нравится руководить, управлять, но люди сами мне не нравятся. Так кем вы управляете, лошадьми? Если люди не нравятся, сядьте у компьютера, поиграйте там в игры целый день, и никем не руководите. Руководство заключается в управлении людьми. Тут приходится работать с людьми, потому что именно они помогают воплотить задуманное. Если не нравится, бросьте этим заниматься.

Но чтобы хорошо воплотить задуманное, чтобы снизить уровень риска, надо чтобы эти люди сотрудничали, взаимодействовали. Если этого не будет, то риск будет возрастать. Потому что вы хотели скаковую лошадь, а вам дали верблюда. В реальности произошло не то, что вы решили. А если есть такое взаимодействие, тогда риск снижается. Если нет взаимодействия, тогда риск повышается. Согласны? Все сводится к сотрудничеству, к взаимодействию.

«Новое поколение родилось с золотой ложкой во рту»

Деньги сами по себе не мотивируют. Поймите. Только лишь, пожалуй, есть ситуация, если вернуться к реалиям Второй мировой войны, когда было очень тяжело, и был голод, и те, у кого были деньги, они многое решали, но в голове был страх. Тогда за деньги были готовы на все. Но для нового поколения реалии совсем иные… Это поколение родилось, как говорят, с серебряной или золотой ложкой во рту. Они не знают, что такое голод, лишения, они этого не знают и не понимают. Поэтому деньги для них не самое важное. Вот как обеспечить на их уровне взаимодействие. Как призвать их привлечь к взаимодействию.

Те, кто родились на стыке тысячелетий, современная молодежь, как ее призвать к этому взаимодействию? В чем их лояльность, приверженность? В этом вопрос. Хочу поделиться с вами тем, что я недавно вычитал: два человека соглашаются добровольно работать на общественную некоммерческую организацию, и усердно, много работают в качестве добровольцев. Они во что-то верят. Им не платят за это. Ну как можно относиться к добровольцу. Не как к сотруднику. Им нельзя помыкать. «Сделай то…». Он сразу от вас уйдет. Как его сохранить в организации. Надо, чтобы этот человек верил в ваше дело, в то, что вы делаете. Это не мое, а ваше дело. И мы должны быть вместе, мы пытаемся вместе что-то сделать.

Люди, которые гребцы на лодке, они ж не раскачивают лодку. Они делают так, чтобы лодка двигалась быстрее вперед. Люди, которые не занимаются греблей, они ее будут раскачивать. Так вот: надо, чтобы все гребли одинаково. Чтобы голову включали, что мы все в одной лодке, это наше общее дело. Потом можно такое порекомендовать: надо забыть о том, что у вас есть сотрудники. Это не сотрудники. У вас больше нет сотрудников. Надо исходить из того, что это все добровольцы. И как тогда бы вы к ним относились?

То же самое относится к браку: пусть ваша жена не сотрудник: «Иди и сделай то-се. Представьте себе, что она доброволец. Она добровольно стала вашей супругой, конечно, если она не испытывает в этом горести. Тогда она просто уйдет. Но, так или иначе, мы говорим о том, что деятельность или действие – это все добровольное. И даже в браке друг друга можно рассматривать, как добровольцев. И мотивация исходит из общего видения, целеосознания. Мы становимся коллегами по цеху, партнерами, единомышленниками. Все на предприятии становятся такими единомышленниками. Есть там какие-то работники самого низкого звена, но их тоже нельзя забывать, ими тоже нельзя пренебрегать.

Если человек в самом нижнем звене работает на вас, это потому что он вам нужен. А если он вам нужен, то надо к нему относиться соответственно, как к человеку, который нужен. Не нужна такая автократическая культура, которая превалирует в бывших странах СНГ, где начальник всегда прав. Что он сказал, то и верно.

Что в медицине мы имеем по этому поводу? Говорят: «Прислушайтесь к своему организму, прислушайтесь к нему, прислушайтесь ко всем и каждому. Каждый человек важен. Не надо никого игнорировать. Даже человека, который туалеты убирает у вас на предприятии. Если он не будет этого делать, то в туалет будет не войти. Будет очень большая проблема. Мы нужны друг другу. Нам нужны эти люди. И эти люди разные.

Читать продолжение >>>