Адизес: В чем секрет успеха методологии

Этот пост был опубликован в the Huffington Post 9 января 2017 года.

Доктор Адизес: Я приветствую вас на семинаре, посвященном методологии Адизеса.

Я думаю, было бы хорошо рассказать вам о том, что мне кажется чрезвычайно важным для того, чтобы успешно использовать методологию, а также о тех причинах, по которым в некоторых компаниях возникают проблемы.

В чем суть данной методологии?

Всем нам приходится иметь дело с изменениями. Всякий раз, когда происходят изменения, возникают проблемы. Каким образом можно решить проблемы? Как строить успешную компанию в условиях непрерывных изменений?

Главная проблема – это неопределенность. Вы не знаете, что произойдет в будущем. В этом заключается риск. Как справиться с неопределенностью и риском лучше конкурентов?

Эта методология не была разработана в библиотеке университета. Я ушел оттуда, чтобы увидеть, как все происходит в реальном мире; чтобы понять, как сделать так, чтобы компания росла, несмотря на неопределенность и риск.

Эта методология проверена годами. Ее используют вот уже 50 лет. Если вы зайдете на наш сайт, вы увидите СЕО, которые рассказывают о том, как доходность их компаний выросла с 12 миллионов до 4 миллиардов долларов. И все это благодаря Методологии. В своей работе ее опробовали разные компании в 58 странах мира: начиная от стартапов и заканчивая самыми влиятельными корпорациями в мире.

В чем секрет ее успеха?

Если у вас есть взаимодополняющая команда, вы видите те вещи, которые я не вижу. В свою очередь, я вижу то, чего не видите вы. Вместе мы видим больше, и это уменьшает неопределенность.

Теперь, когда ваши интересы совпадают с моими, когда у нас есть общие интересы, риск снижается, потому что у вас есть те, кто будет с вами сотрудничать. Когда есть общий интерес, есть и сотрудничество. Когда есть сотрудничество, снижается риск. Так, взаимодоподняющая команда, каждый член которой делится знаниями и имеет общие интересы, способствует снижению уровня неопределенности и риска.

Возникает вопрос: что движет людьми, когда они обмениваются информацией, чтобы принять наиболее эффективное решение?

Взаимное уважение.

А какова причина появления общего интереса?

Взаимное доверие.

Таким образом, методология Адизеса о том, как построить взрастить взаимное доверие и уважение, чтобы компания могла лучше справиться с риском и неопределенностью, чтобы лучше справляться с изменениями. Кроме того, она сделает вас не только счастливее, но и богаче.

Компания будет развиваться лучше, если она будет интегрированной изнутри. Если люди в компании не ладят друг с другом, у нее не будет достаточной энергии для того, чтобы справиться с проблемами, которые идут извне.

А теперь вопрос: как построить взаимное доверие и уважение? Особенно в России (доктор Адизес обращается к российской аудитории – заметка редактора), потому что в России нет истории демократии. Она всегда была тоталитарной системой, и управление в российских компаниях тоже тоталитарное. А значит, существует культурная проблема: мы должны изменить культуру внутри компании.

Каким образом?

Программа весьма систематична, с планом обучения и учебниками… Результаты беспрецедентны. Как я уже вам говорил, компании проходили путь от 12 миллионов долларов к 4 миллиардам. Но реализация этой программы сложнее, чем может показаться. Изменение культуры компании – это очень, очень длительный и тяжелый процесс.

Люди хотят изменений до тех пор, пока им не приходится меняться, и это нормально. Для обеспечения успешной работы программы Адизеса необходима преданность идее.

Президенты компаний много раз задавали мне один и тот же вопрос: «Доктор Адизес, вы когда-нибудь терпели неудачу?». Я отвечал: «Да. Не каждая компания добивается успеха».

Они спрашивали: «От чего зависит успех компании?»

Я смотрел им в глаза и отвечал: «От вас».

Насколько вы преданы идее? Многие люди будут жаловаться: «Это занимает слишком много времени…слишком много работы…мы не можем это сделать…». Сможете ли вы оставаться верными делу или нет?

Институт Адизеса – это не консалтинговая и не тренинговая компания. Чем-то мы похожи на коучей. Мы будем работать с вами, чтобы сделать из вас олимпийских чемпионов, но для этого вам предстоит хорошенько потрудиться. И это будет нелегко.

Какие трудности могут возникнуть?

Трудность №1: внедрение программы требует времени. Вы не можете нанять человека, чтобы тот занимался спортом вместо вас. В этом и заключается проблема некоторых консалтинговых фирм: вы нанимаете их для того, чтобы они делали вашу работу. Отчет написан, работа сделана. Так ли это в действительности?

Чтобы добиться успеха, необходимо прилагать усилия. «Но у меня нет времени», – жалуются многие. В таком случае забудьте о методологии Адизеса. Удачи в работе с консалтинговой фирмой...

Программа Адизеса требует приверженности. Вы должны посвящать ей как минимум один-два дня в месяц. Если у вас на самом деле нет времени, начинайте с 13:00 и работайте до 22:00 вечера два раза в месяц.

Трудность №2: вы – руководитель, и вы даете людям указания. Вы слушаете, но не очень часто. Вы много говорите и мало слушаете.

По мере того, как вы продвигаетесь по карьерной лестнице к должности президента компании, вы должны все больше слушать и меньше говорить. Вы должны слушать людей и знать, что с ними происходит. Теперь, в отличии от остальных работников, вы очень далеки от эпицентра событий, поэтому они – ваш единственный шанс знать о происходящем. Именно здесь находятся корни дерева. Следите не только за листьями, но и за корнями. Финансовые отчеты очень важны, но следует помнить, что это листья, а не корни вашего успеха.

Выходя из этого, вам следует изменить свой стиль управления. Вам необходимо сидеть в кабинете и слушать людей. Некоторые из них могут иметь очень тяжелый характер. Вам нужно научиться вести за собой даже тех людей, стиль которых отличается от вашего.

Программа Адизеса тренирует вас таким образом, чтобы вы могли научиться управлять изменениями в будущем без нашей помощи. Мы гордимся каждым клиентом, которого мы теряем. Наша работа заключается в том, чтобы показать вам инструменты, которые помогут управлять командой, а затем попрощаться и поблагодарить вас. Конец. Организационная терапия напоминает психотерапию: не стоит зависеть от своего терапевта слишком долго. Хороший терапевт всегда убедится в том, что вы здоровы перед тем, как попрощаться. После вы можете рассчитывать только на себя. Вы можете ежегодно посещать наши конвенции и учиться чему-то новому, совершенствовать свои знания, чтобы ваша компания продолжала расти.

С помощью программы вы сможете достичь следующих результатов:

Вы решите проблемы.

Вы сформируете команду.

Вы станете лучшими руководителями.

Вы обогатите свой стиль руководства.

Я могу пообещать вам одно: если ваша компания страдает от хронических проблем, которые возвращаются снова и снова и не дают компании расти, а вам спокойно спать ночью, я обещаю, основываясь на пятидесятилетнем опыте работы с тысячами компаний, что как минимум 40% этих хронических проблем исчезнут. В первый год 40% проблем станут менее острыми, 20% - останутся неизменными, а в следующем году вышеупомянутые 40% исчезнут, а 20% остальных станут менее острыми. Через три года все проблемы, которые вы имеете сегодня, должны исчезнуть. Это в среднем. Некоторые компании приходят к этому результату быстрее. Все зависит от того, насколько вы, руководитель компании, заинтересованы отдавать свое время и энергию работе.

Но это не значит, что через три года у вас не будет проблем. У вас будет еще больше проблем, потому что большим компаниям приходится иметь дело с большими проблемами. Возможно, сегодня у вас возникают проблемы с контролем качества, маркетингом и наймом правильных людей. Через три года у вас будут более серьезные проблемы: как выйти на международный рынок. Посредством решения небольших проблем мы решаем большие.

Однажды я отправил новогоднюю открытку для своих клиентов со следующим пожеланием: «Желаю, чтобы в Новом году проблемы, которые вы можете решить, были больше, чем в этом». Скажите мне, с какими проблемами вы имеете дело, и я скажу вам какой вы человек.

Методология Адизеса делает компанию не только больше, она делает вас и вашу личность лучше. Люди говорят, что она помогает им в браке. В следующем году выйдет моя книга, посвященная тому, как можно применять методологию Адизеса в семейной жизни. К тому же, только вчера я закончил новую книгу о том, как применять ее в личной жизни. Таким образом, Адизес – это нечто больше, чем консалтинг, это жизненная философия.

Я приветствую вас и надеюсь, что вам понравится наша методология, и вы присоединитесь к нам вместе с множеством компаний по всему миру, которые стремятся быть лучше и жить более качественной жизнью.

Спасибо.