Ицхак Адизес о криптовалютах: Если банки не приспособятся к новой реальности, они умрут

Этот пост был опубликован 9 февраля 2018 года.
Расшифровка интервью для российского новостного сайта.

Журналист: Доктор Адизес, ваша теория используется во многих странах. Теории менеджмента постоянно изменяются. Существуют ли ключевые изменения в подходах к управлению в мире?

Ицхак Адизес: Мир меняется с беспрецедентной скоростью. Сегодня ученых больше, чем в общей сложности за всю историю человечества. Это также справедливо по отношению к теории менеджмента. То, что раньше было применимо к аграрному и индустриальному обществу, сегодня находится в тяжелой ситуации. В аграрном и индустриальном обществе вы можете управлять компанией иерархически. Вы были собственником, вы были владельцем. Возможно, вы лучше, чем рабочие знали, что делать. И вы возьмете на себя ответственность за свои решения. Теперь из-за скорости изменений это больше не так. Таким образом, верхушка не всегда знает, что происходит внизу организации. По аналогии с медициной, голова должна прислушиваться к телу. Голову нельзя отсоединять от тела. Когда у головы нет здоровых отношений с телом, вы больны. Как раз это происходит со многими организациями в мире. Ими все еще управляют, как если бы они были небольшими промышленными компаниями или сельскохозяйственными фермами.

В России существует еще одна проблема с современными требованиями к управлению. Российское руководство по-прежнему страдает от советского наследия. Система Советского Союза была сфокусирована на рынке и его потребностях. Она была ориентирована на производство. Был план на 5 лет и график производства. И компании продавали то, что производилось, а не заводы выпускали то, что продавалось или то, что на рынке хотели купить. Существовала не рыночная система, а система, ориентированная на производство.

Стиль менеджмента в России сегодня авторитарный из-за ее культуры и ориентацию на продукцию: «Я скажу вам, что делать, и вы просто пойдете и сделаете это». Когда ваше внимание сфокусировано на рынке, вы должны слушать продавцов и спрашивать у маркетологов. Вы должны спрашивать тех, кто знает, «что происходит». Вы должны слушать, так, существует большая разница в процессе управления. Вы должны меньше говорить и больше слушать. В индустриальном обществе вы могли слушать меньше, а говорить больше. В этом существенное отличие.

Журналист: Вы говорили о некоторых изменениях в управлении. Вы сказали, что темпы увеличились. Причина этому – информационные технологии, или существуют какие-то другие причины для этого процесса?

Ицхак Адизес: Люди сейчас более образованны, чем когда-либо. Они уже не продают только свою физическую силу. Они мыслят и хотят использовать свои мозги. И IT может быть благословением или проклятьем. Информационные технологии используют, чтобы предоставлять информацию, не только данные. Информация – это данные, собранные для принятия решения. Если вы получаете данные и не можете принять решение на основе этих данных, вы производите только данные, не информацию. Люди не знают, что делать с данными. Они не знают, как  использовать данные для принятия решений. Многие компании создали IT-системы, игнорируя организационную структуру. Информация должна поступать тем, кто имеет право принимать решения на основе конкретных данных. Так происходит не всегда. Вам необходимо интегрировать IT-системы с организационной структурой. Они должны отражать друг друга. Если данные не дают возможности лидерам принимать решения, эта информация ничего не даст. Вам необходимо синхронизировать структуру обязанностей со структурой полномочий, структурой вознаграждений, и они должны отражаться в IT-системе.

Журналист: Вы много работали в странах СНГ (бывшего Советского Союза), в компаниях и правительствах. Почему, по вашему мнению, у нас, в странах СНГ много успешных IT-компаний? В чем причина такого роста?

Ицхак Адизес: Система Советского Союза была очень авторитарной. Россия унаследовала ее от Советского Союза. Авторитарный означает, что мне не нужно очень хорошо относиться к людям.  Я говорю им, что делать, и все. Если вы работаете в IT-сфере, вам необязательно иметь навыки слушать. Вы программируете, создаете программное обеспечение, и все готово. Вы избегаете главную проблему общения с людьми. Вы можете все видеть на компьютере. Вы не хотите разговаривать с людьми.

Советский Союз был самым сильным в физике и математике. И компьютерное программирование является математическим направлением. Ваша слабость – это организация, люди, управление людьми и служение людям. Вы бежите от своей слабости и идете туда, где ваша сила, которая связана с математическими моделями. Вы должны больше работать над своими слабостями. Именно об этом и говорит Адизес. Мы работаем над вашими слабыми местами; мы работаем над вашей организацией; мы работаем над командной работой; мы работаем над тем, как общаться друг с другом и слышать друг друга.

Журналист: Вы вступили в проект из Беларуси, CopPay. Почему вы вошли в него, если знаете о синдроме Советского Союза?

Ицхак Адизес: Крипто валюты не требуют участия людей. На самом деле вам нужна хорошая стратегия, и вам нужно хорошее решение проблемы. На мой взгляд, CopPay решат огромную проблему. Существует отличная возможность. Какая? Посмотрите, сегодня на рынке есть криптовалюта на сумму 120 миллиардов долларов, и эта сумма увеличивается каждый день. Через несколько лет на рынке криптовалюты будет на сумму 240 миллиардов долларов. Каждый день и каждую неделю кто-то придумывает другую криптовалюту. Криптовалюта сегодня очень спекулятивная. Люди покупают и продают, но пока они не являются частью мировой экономики. Люди покупают биткойн, потому что кто-то тоже его собирается купить по более высокой цене, поэтому стоимость будет повышаться. Вот почему это спекулятивно. Однако, если кто-то придумает, как использовать биткойн, чтобы купить телевизор, автомобиль, снять номер в гостинице, эти 120 или 240 млрд. дол. проникнут в рыночную экономику. Конвертировать криптовалюту в наличные деньги не так-то просто. Это можно сделать, но не так просто из-за нестабильности цены.

CopPay пришел с решением этой проблемы. Это решение – виртуальный терминал, который вы можете бесплатно разместить на любом ноутбуке, мобильном, персональном компьютере. Он позволяет покупать реальные товары, рассчитываясь криптовалютой, любой криптовалютой, которая продается. Магазину будут выплачены деньги в местной валюте через терминал CopPay. Терминал позволяет обменять криптовалюты на наличные в 800 центрах обмена. И все это в режиме реального времени. Магазины получают наличные в местной валюте на банковский счет, а покупатель получает телевизор и платит деньгами из электронного кошелька. Пиринговая транзакция в режиме реального времени, и все это без участия банков. И мы получаем 2% комиссии за то, что делаем это.

CopPay – это решение проблемы на120 млрд. дол. и проблемы завтрашнего дня стоимость 240 млрд. долларов. У нас будут 2000 магазинов в Мексике, которые будут принимать криптовалюту. Я помогу им в нескольких других странах, в которых у меня есть клиенты, владеющие сетью магазинов, чтобы принимать криптовалюту. Это решение изменит криптовалюту, которая на сегодня является закрытым, изолированным, спекулятивным рынком, превратив ее в реальную валюту. Она будет использоваться для покупки реальных продуктов.

Я думаю, что CopPay – необходимое решение удивительной проблемы. Это – невероятная возможность, и я хочу быть ее частью. Вот почему я присоединился.

Журналист: Какие преимущества вы видите в криптовалюте для необеспеченных  денег золотом?

Ицхак Адизес: Во-первых, вы не можете принимать деньги  из некоторых стран. Существуют ограничения по движению валюты из страны в страну. Другое дело, что вы делаете это через банк, и там берут высокую комиссию. Они также делают это в реальном времени, потому что это способствует накапливанию их резерва. В-третьих, вы подвергаетесь опасности, когда у вас бумажные деньги. Общество давно не использует бумагу, а использует компьютеры. Исходя из всех этих соображений, я считаю, что криптовалюта – это валюта будущего. Теперь это не понравится правительствам. Но людям это понравится. И когда это произойдет, вы не сможете остановить миллиарды. Быть может, правительство может приостановить движение криптовалюты внутри страны, но оно не может сделать это на глобальном уровне. Таким образом, криптовалюта будет поступать в финансовые учреждения, что сделала Amazon с розничной торговлей. Amazon уничтожила розничную торговлю. Если вы идете в торговый центр, он становится похож на город-призрак. Если вы хотите купить что-либо, вы идете к компьютеру и через интернет покупаете это на Amazon. Вы можете купить еду на Amazon, вы можете купить одежду на Amazon, вы можете купить, что угодно. Если не на Amazon, то есть другие интернет-провайдеры. Вы можете купить ювелирные изделия. То, что Amazon сделали с розничной торговли, криптовалюты сделают с финансовыми учреждениями.

МВФ сказал, что он полагает, что криптовалюта собирается победить банки. Если банки не приспособятся к этой новой реальности, они, подобно компаниям, занимающимся розничной торговлей, умрут. Это – новый мир. Криптовалюта стоимостью 120 и 240 млрд. долларов, которая сегодня находится в отдельном мире, проникнет в реальный мир. CopPay предоставит для этого транспортное средство.

Журналист: Что вы лично сделали в этом мире криптомонет?

Ицхак Адизес: Я купил несколько, потому что хочу знать, как это работает. Узнать, как перевести деньги с одного кошелька на другой, как превратить мои банковские деньги в криптовалюту. Я помню, как несколько лет назад мне пришлось изучать компьютерные технологии. Мне потребовалось какое-то время, чтобы понять, как работать на компьютере. Я все еще учусь. Мне нужно научиться, как серфить интернет. Сейчас мне необходимо научиться использовать криптовалюту.

Журналист: Я понял. Вы говорили о новом мире. Это процесс эволюции или революции? Произойдет ли какой-то вид интеграции криптовалюты с текущей валютной системой, будет ли эта интеграция эволюционным процессом или это будет разрушительная революция? Как вы считаете?

Ицхак Адизес: Разница между эволюцией и революцией в том, насколько она будет разрушительной. Я считаю, что она будет очень деструктивной. Многие банки обанкротятся, как и многие розничные магазины обанкротились из-за Amazon.Банки должны открыть глаза. Они должны присоединиться и приспособиться к новому миру, планировать, какие новые услуги они собираются предоставлять.

Это должна быть совершенно другая система. Если транзакции прекратятся, что они смогут предложить, чего не предлагают сегодня? То же самое происходит с розничным бизнесом. Розничный бизнес не там, куда вы идете, чтобы купить одежду или еду. В интернете это можно сделать быстрее и дешевле. Никаких расходов на недвижимость. Что же тогда делать розничным магазинам? Они должны продавать опыт, который интернет не может дать.

В Санта-Барбаре есть винный магазин. Они больше не продают вино, потому что вино можно купить через интернет. Они организовывают винные вечеринки в магазине. Они делятся своим опытом, вместе с вином. Так, люди больше не ходят в магазин, чтобы купить вино. Они ходят туда, чтобы пообщаться лично с другими людьми, реально встретиться, чего они не могут сделать в интернете.

Банки должны спросить себя, что они могут дать, что уже не является просто транзакцией. Они могут предложить налоговое планирование, планирование личных финансов после выхода на пенсию, приват-банкинг. Они должны разрабатывать и предоставлять клиентам индивидуальные  услуги, в противном случае они умрут.

Журналист: Понимаю. Вернемся к нашему проекту. Сейчас много стартапов и много конкурентов, если говорить о  платежах в криптовалютах. Почему вы выбрали CopPay?

Ицхак Адизес: На меня произвели большое впечатление люди из CopPay. Несколько лет назад в Беларуси основатель создал лабораторию блокчейна и стал экспертом в блокчейне. У лаборатории есть много идей, что делать с блокчейном. CopPay, этот виртуальный терминал, является одной из них. У СЕО есть западное образование. Программисты тоже очень хороши. Я полагаю, у них есть правильные люди. Они не страдают от наследия Советского Союза. У них есть правильная бизнес-модель и правильное решение. Итак, я присоединился к ним, потому что я верю в них, я верю, что они станут победителями.

Журналист: Сегодня создатель Лаборатории Касперского, господин Касперский, сказал, что криптовалюта действительно хорошая вещь, но люди будут готовы к ней только через 300 лет. Он прав?

Ицхак Адизес: Господин Касперский очень умен, я не сомневаюсь в этом. Но есть причина, по которой люди не видят будущее: они очень успешны в настоящем. Успех делает их слепыми к изменениям. Они держатся за свой успех. Он очень успешен, поэтому он держится за то, в чем он успешен, не глядя на то новое, что происходит. Управляющая МВФ госпожа Лаггард сказала, что криптовалюта победит, а банки умрут.  CopPay изменит правила игры. CopPay вскрывает пузырь, в котором находится  криптовалюта, и принесет ее в реальный мир. Это принципиальное различие, которое господин Касперский игнорирует.

Появятся другие компании, создающие виртуальные терминалы. Это будет очень конкурентоспособно. Вот почему CopPay должна двигаться очень быстро, настолько быстро, как это возможно. Я думаю, понадобиться 3-5 лет, и криптовалюта станет законной глобальной валютой. Мировая экономика должна будет ее принять. Это уже происходит. Япония ее узаконила. Швейцария, Германия, Голландия сделали это. Маленьким странам тоже придется присоединиться, потому что они не смогут остановить то, что происходит.

Весь фокус в том, как это контролировать, а не остановить…

Журналист: Спасибо, доктор Адизес.

Ицхак Адизес: Спасибо.

Журналист: Хорошего дня!

Ицхак Адизес: Спасибо, до свидания.