Соединить воедино интересы людей внутри всей компании – вот в чем суть лидерства (Ицхак Адизес.)

Комментирует Алексей Капуста Представитель Института Адизеса, сертифицированный консультант

Руководители, и особенно собственники, зачастую весьма наивны, полагая, что их интересы полностью совпадают с интересами их сотрудников. Это не так и такого быть не может — конфликт интересов заложен в самой модели существования компании.

Но, с другой стороны, так же ошибочно было бы полагать, что интересы сторон носят противоположный характер.

Хороший лидер будет заботиться о синхронизации или совпадении интересов высшего уровня, например таких как заинтересованность в процветании компании в долгосрочном отрезке времени. Однако, каждая ступенька вниз — интересы начинают расходиться.

Один из наиболее частых конфликтов интересов связан с переменами и их восприятием. Руководители/собственники стремятся внедрять перемены, повышая эффективность и конкурентоспособность компании, а рядовые сотрудники зачастую переменам сопротивляются, поскольку перемены нарушают их статус кво, их зону комфорта.

Дополнительную трудность в разрешение данного конфликта вносит то обстоятельство, что реальные интересы скрываются, а мотивы тех или иных поступков преподносятся в “благородном свете”. Описанный конфликт, безусловно, далеко не единственный из тех, что встречаются в компании. Вариантов конфликтов, включающих в себя интересы, существует великое множество. 

Важно также понимать, что человека невозможно принудить действовать вопреки своему восприятию собственного интереса. Следовательно, если ваше решение не учитывает интересы людей, которым придется выполнять это решение — вероятность того, что решение будет проигнорировано под теми или иными предлогами крайне высока.

Учитывать, гармонизировать и согласовывать интересы разных людей и групп внутри компании, во имя больших, более долгосрочных, более глобальных целей и интересов — это и есть лидерство в понимании Адизеса.

Один из основных подходов, который мы, консультанты по методологии Адизеса, применяем для этого — создание атмосферы взаимного уважения и доверия, или перестройки корпоративной культуры ради появления в ней того самого взаимного уважения и доверия.

Ведь учесть интерес человека, которому я не доверяю, довольно сложно. Да и сама суть понятия “доверие” лежит в плоскости общности интересов.