Почему компании следует обращаться за помощью к внешним экспертам?

Этот пост был опубликован 31 августа 2022 года.

Каждый из нас хочет быть успешным. То же самое относится и к любой компании. Довольно часто фирмы измеряют успех, ориентируясь на возврат инвестиций. "Какова наша доля рынка?" – спрашивают они. Однако это всего лишь показатели. Они подобны счёту на табло в теннисном матче. Если вы следите только за счетом и играете плохо, вы проиграете.   

Когда мы играем в какую-то игру, мы должны играть грамотно – нам необходимо научиться играть хорошо, и если мы будем играть хорошо, мы победим. Мы будем успешны. Итак, теперь вопросы: "Что значит играть хорошо?" и "Что мне нужно делать, чтобы играть хорошо?". 

Успех зависит от того, насколько хорошо компания интегрирована во внешнюю среду и насколько сильно она дезинтегрирована внутри. Внешняя интеграция – в числителе, внутренняя дезинтеграция – в знаменателе. Что это означает? Поскольку энергия фиксирована в любой момент времени, чем больше внутренняя дезинтеграция, тем больше растраченной энергии, а это напрямую снижает количество энергии, доступной для конкурентной борьбы на рынке. Поругайтесь с супругом или партнером утром и посмотрите, сколько энергии вы сможете посвятить работе во второй половине дня. (Подсказка: не очень много). Если вы больны, и ваш организм дает сбой, сколько энергии у вас останется на то, чтобы бороться со всем миром? Как показывают эти примеры, достижение успеха – это уменьшение внутренней дезинтеграции и высвобождение энергии, чтобы ее можно было применить для внешней интеграции.

А что такое внешняя интеграция?

Внешнюю интеграцию можно определить как стратегическое планирование и маркетинг: определение меняющихся потребностей рынка, его нужд и того, как компания может соотнести свои возможности с потребностями рынка.

А что такое внутренняя дезинтеграция?

Внутренняя дезинтеграция – это мера того, насколько велико взаимное доверие и уважение. Если нет взаимного доверия и уважения, значит мы противостоим друг другу. Мы тратим много времени на слухи – анализируем, кто что сказал, и почему они сказали то, что сказали. Все это огромная трата времени. Я полагаю, что если компания страдает от хронического недостатка взаимного доверия и уважения, то это невозможно решить внутри компании. Как и в семейной терапии, разлад не может быть устранен внутри семьи. Есть еврейское выражение, которое гласит: Узнику нужен кто-то, кто освободит его от цепей. Вы не можете освободить себя от своих собственных цепей. Я всегда рекомендую обращаться за профессиональной помощью к людям, которые знают, как построить культуру взаимного доверия и уважения.  Я настоятельно рекомендую обращаться к сертифицированным консультантам Института Адизеса, потому что за последние пятьдесят лет мы работали с тысячами компаний по всему миру. Построение культуры взаимного доверия и уважения – дело непростое, и если оно не будет сделано правильно, компании может быть нанесен большой ущерб.