Почему чересчур хорошо - это плохо?

Фото: www.tourist-destinations.com

Этот пост был опубликован 29 июня 2017 года.

Работа консультантом в разных странах (на данный момент их 58) позволила мне увидеть, как культура влияет на поведение управленцев.

В своем блоге я уже упоминал о культуре менеджеров России и стран, которые находились под влиянием Советского Союза, а также о том, как это сказалось на их организационном поведении.

В этом посте я хочу сосредоточиться на стране, с которой многие не очень знакомы. Речь пойдет об Азербайджане. Это - прибрежное государство на Каспийском море. Оно граничит с Турцией и Арменией. Когда-то Азербайджан был в составе Советского Союза и получил независимость после кровавой революции 1991 года. Как и большинство других постсоветских государств, Азербайджан – демократическая страна, но с сильной президентской властью и отсутствием оппозиции. По-видимому, нелегко освободиться от диктаторского прошлого. Азербайджан является преимущественно мусульманской страной, без каких-либо враждебных, агрессивных и радикальных элементов. По большому счету азербайджанцы отличаются терпимостью. За исключением тех вопросов, которые касаются Армении (между этими странами до сих пор точатся территориальные споры).

Чем отличается организационная культура Азербайджана, так это отсутствием конфликтов или же открытостью в конфликтных ситуациях. Ни в одной из стран, в которых я работал, я не сталкивался с такими сговорчивыми людьми. На совещаниях они редко с чем-то или кем-то не согласны. Они не повышают голос и не говорят слова «нет». Когда вы у них спрашиваете «Как дела?», у них всегда все отлично, и они готовы работать. Я не встретил ни одного человека, который бы сказал что-нибудь плохое или же пожаловался. На первый взгляд страна выглядит, как идеальное место для работы. Создается впечатление, что в ней царит благоприятная рабочая атмосфера.

Сравните Азербайджан с Израилем. В Израиле вы почти никогда не услышите, как люди говорят «Конечно!» или «Да!». У вас постоянно на слуху только «Нет, я не согласен/согласна». Здесь люди то и дело пытаются найти брешь в ваших аргументах, слабое место в ваших рассуждениях, чтобы раскритиковать не только ваши слова, но и вас, как человека. Это – большой стресс.

Казалось бы, что Азербайджан с его миром, тишиной, поддерживающей атмосферой был бы раем для консультантов, не правда ли?

Неверно.

В такой атмосфере никогда точно не знаешь, что происходит. Вы не знаете, есть ли проблемы. Вы не знаете, будет ли твое решение внедрено или же застрянет где-то во время реализации, потому что все потенциальные барьеры не были обнаружены во время принятия решения.

Сравните эту ситуацию с Израилем, где обсуждение проблем дается непросто, но можно легко идентифицировать проблемы (даже мнимые).

Что хорошо – не обязательно хорошо. И то, что плохо – не всегда плохо. Другими словами, то, с чем перебор, не так хорошо, как то, что в меру.

Израильские талмудические конфронтации дают исключительные корпоративные результаты, но их цена велика. Страдает качество жизни этих сотрудниковй. Азербайджанская культура мира и избегания конфронтации очень хорошо влияют на качество жизни людей, но организационные результаты довольно сомнительны.

Умеренность. Не так уж хорошо, и не очень плохо. Немного хорошего и немного плохого – это, как мне кажется, решение проблемы. И не важно, о чем идет речь – о еде, менеджменте, браке или стране. Умеренность во всем.

Просто мои мысли, 

Ицхак Калдерон Адизес