Об ожиданиях при приеме на работу

Этот пост был опубликован 15 января 2015 года.

"Спросите себя: можете ли вы оправдать ожидания кандидата?".

Недавно мне задали вопрос, который озарил меня. Этот вопрос был о том, как справится с тем фактом, что люди в процессе поиска работы имеют одни ожидания, но со временем их ожидания меняются.

Мое понимание таково: в ходе интервью вам следует спросить у кандидата, какой он/она хочет видеть свою будущую работу. Полученный ответ непременно запишите.

Затем задайте вопрос: что он/она ожидает от работы. Ответ запишите.

Желание и ожидание - это не одно и то же. Например, я бы хотел выиграть в лотерее, но я не ожидаю, что это случится.

И мотивация, и неудовлетворение являются в равной степени последствиями ожиданий, поэтому эти ожидания должны быть выявлены во время интервью и отделены от желаний человека. Проблема заключается в том, что люди не всегда четко проводят грань между тем, что они хотят, и тем, что ожидают.

Итак, после того, как вы записали отдельно желания и ожидания кандидата, прочитайте ему список его "хочу" и спросите, какие из этих желаний, если они не будут оправданы, сделают его неудовлетворенным работой, а какие могут заставить его уволиться.

Те желания, которые станут причиной неудовлетворенности, являются скрытыми ожиданиями.

Затем перечитайте список ожиданий и задайте тот же вопрос. Ожидания, которые могут повлечь за собой увольнение, – это "замаскированные" желания. Выпишете их отдельно.

Теперь у вас должен быть полный список ожиданий.

Спросите себя: можете ли вы оправдать ожидания кандидата? Если не можете, Вам не следует нанимать этого человека, даже если он высококвалифицированный специалист. Если же вы можете оправдать ожидания кандидата, запишите перечень выявленных ожиданий и попросите кандидата расписаться под ним.

Когда, год спустя у него появятся новые ожидания – например, зарплата зачастую намного выше, чем он/она ожидал/а при приеме на работу – достаньте первоначальный перечень ожиданий и дайте ему/ей прочитать его. Обсудите различия между желаниями сотрудника и сформируйте его ожидания на следующий год.

Следует отметить, что носитель E-стиля (Предприниматель) действует только на основе ожиданий. Именно это и делает его предприимчивым. Так, Джордж Бернард Шоу сказал: "Разумный
человек приспосабливается к окружающему его миру. Неразумный человек пытается приспособить мир под себя. В результате прогресс полностью зависит от неразумных людей".

Предприниматели ожидают, что их желания осуществятся. Именно это и делает их неразумными, требовательными и самовлюбленными. Такова цена, которую мы платим за прогресс.

Стиль Р (Производитель) напротив. Такие люди имею только лишь желания и никаких ожиданий. Их цель – служить, выполнять то, что необходимо сделать. И они хотят делать свою работу, чтобы выполнять желания своих людей. Поскольку человеческие желания – это бездонная яма, Производители работают день и ночь. Они не обучают и не делегируют, поэтому обычно превращаются в Одиноких рейнджеров в их управленческом стиле.

Носитель А-стиля имеет в основном ожидания и несколько "желаний", в то время как (I) -  желания и незначительное количество ожиданий.

Попробуйте эту методику на практике!

Искренне Ваш,
Ицхак Калдерон Адизес