О типах коммуникации: какие чувства вызывает разговор?

Этот пост был опубликован 14 июня 2017 года.

Я только что узнал от израильского тренера Эсти Харлева о феномене открытой и закрытой коммуникации. Я бы хотел рассказать вам об этом.

Вы когда-нибудь испытывали следующие чувства: вам кто-то что-то говорит, а вы, как будто, замыкаетесь? Вы не хотите продолжать разговор. Для вас это слишком тяжело, поскольку он вызывает у вас один негатив в плане эмоций.

Бывает и противоположная ситуация. Слова собеседника вызывают у вас волнение, восторг и желание продолжать разговор, желание принять участие в дискуссии.

У меня был такой опыт, поэтому меня интересовало, что об этом скажет Эсти.

Существует взаимосвязь с энергией.

Некоторые слова заставляют энергию течь. Это открытая коммуникация. Другие слова блокируют ее, что приводит к закрытой коммуникации.

Итак, давайте разберемся:

Открытая                                                                        Закрытая

Счастливый                                                                      Хочу

Грустный                                                                           Необходимо

Болеть                                                                               Должен

Любить                                                                              Обязан

Подумайте о словах, которые кто-либо использует, и о том, какие чувства они у вас вызывают.

Если бы вы говорили те же слова, ваш собеседник чувствовал бы то же самое.

Представьте, что вам говорят: «Я должен сделать это …». Что вы почувствовали? Ваш собеседник просто закрыл разговор. После этих слов больше нечего сказать. Если вы что-либо скажете, это оттолкнет и может привести к конфликту. То же самое происходит, когда люди используют слова «я хочу», «я должен» либо «мне нужно».

Когда кто-то говорит «Мне грустно»  или "я обижен», это похоже на то, что этот человек приглашает вас спросить его, почему ему грустно, почему он обижен или ему плохо. Разговор открыт.

К какому типу вы отнесете следующие слова и фразы? К тем, которые открывают общение или блокируют его?

«Проблема в том, ЧТО…» или «Решение заключается в том, ЧТО…» в сравнении с «Я придерживаюсь другой точки зрения…», «Я долго думал…», «Потенциальная точка улучшения – это… », «Я предлагаю», «Я советую…?», «Я думаю …».

А насчет «ты …», «ты сделал…»?

Проанализируйте слова, которые мы используем в западном обществе. Я считаю, что большинство из них относятся к закрытой коммуникации. Я думаю, это связано с нехваткой времени. В современном обществе время – это драгоценный товар. У нас нет времени на обсуждения. Мы хотим побыстрее разобраться во всем и сделать выводы. Время – деньги, а деньги правят миром.

И нет ничего удивительного в том, что мы постоянно испытываем стресс.

Просто мои мысли,

Ицхак Калдерон Адизес