Неполный стакан или почему конструктивная критика приносит вред

Этот пост был опубликован 25 мая 2018 года.

Вы, наверное, знаете того (обычно это человек Е-типа), кто говорит вам «Да... но…», а затем продолжает рассказывать вам, чего недостает в ваших аргументах. Такие люди говорят вам (часто делают это в агрессивной форме), что в стакане, который вы поставили на стол, есть вода, но он не полон.

Они даже могут понизить вас за неспособность оправдать возлагаемые на вас надежды.

Что происходит?

Этот человек исходит из предположения, что стакан, который вы принесли, должен быть полон, и что вы не смогли его наполнить. Он считает, что существует идеальный лидер, родитель, мыслитель или менеджер, которым вы не являетесь, потому что вы не предложили идеального решения (т.е. не принесли полный стакан). Ваш стакан заполнен лишь частично.

Это неверно. Так ведь?

Не существует идеального руководителя. Не существует идеального супруга. Не существует идеального ребенка. Не существует идеального цветка. Другими словами, ни один человек не может принести стакан, полный до краев. Этот стакан должны наполнять несколько человек. Ваш партнер внес такой вклад в обсуждение, какой мог. Хорошо. Признайте и осознайте это. Возможно, если вы достаточно умны, вы даже способны это оценить. Не говорите «Но…». Вместо этого скажите: «К тому, что вы сказали, я бы хотел добавить…».

И долейте воды в стакан.

Не критикуйте человека за то, что он не принес стакан, наполненный доверху. Помогите ему наполнить его.

Это не конструктивная критика. Это вклад без критики, без места для критики.

Критика часто основывается на предположении или убеждении в том, что другая сторона должна была что-нибудь сделать и потерпела неудачу.

Измените свое предположение.

Сделайте допущение, что другая сторона сделала все возможное, чтобы получите те знания, которыми она располагает. Задайтесь мыслью, что другая сторона не идеальна и не может быть таковой.

Теперь, если вам есть, что добавить, скажите это. Вот и все.

Просто мои мысли,

Ицхак Калдерон Адизес