Не чини того, что не сломано - правильная ли это философия для бизнеса?

Ицхак Адизес

До тех пор, пока мы их не улучшим, они ухудшаются. Ситуации либо улучшаются, либо ухудшаются. Если мы их не улучшаем, они ухудшаются.

В английском есть афоризм “If it ain't broke, don't fix it”, который переводят как «Не чини того, что не сломано». Когда-то его популяризировал Берт Ланс, руководивший при Джиме Картере административно-бюджетным управлением. Выражение стало крылатым, и им часто пользуются в споре противники изменений и активных действий. Действительно, зачем что-то менять, если все хорошо и в данный момент вполне функционально?

Ключевые слова здесь «в данный момент». Приверженцы лозунга “If it ain't broke, don't fix it” забывают, что философия, подходящая для мира вещей, не годится для систем, функционирующих в динамичном контексте.

Успех быстротечен, рынок меняется, технологии устаревают, а конкуренты активны. «Следующий» момент может принести много неприятных сюрпризов, если в «данный момент» мы позволили себе почивать на лаврах, утратили бдительность и приостановили усилия совершенствовать то, что имеем.

Сенека говорил: "Если нет дальнейшего роста, значит, близок закат". И это справедливо как для организаций, так и для нас, людей. Понимающие это люди продолжают активно учиться всю жизнь. Понимающие это руководители используют все доступные инструменты для того, чтобы вся организация продолжала учиться.

Парадокс в том, что знания, которые хотят получить извне, чаще всего УЖЕ находятся в системе, и их всего лишь нужно проявить.

Организационный консалтинг по Адизесу строится на том, чтобы максимально задействовать внутренний ресурс организации от выявления точек потенциального улучшения до внедрения разработанных решений. Организации приобретают привычку регулярно анализировать, что пора улучшить (Potential Improvement Points) и повышают свою способность к постоянным и неустанным изменениям.

…Стабильность убаюкивает. Практика изменений и внимание к возможностям позволяет поддерживать организационное здоровье и тонус максимально долго. Усилия вознаграждаются.