Насколько глубокими должны быть изменения в организациях?

Однажды у Адизеса спросили: "Насколько глубокими должны быть изменения в организациях?"

В своей книге Change — Principles of Problem Formulation and Problem Resolution Пауль Вацлавик предложил концепцию «уровней изменений». Он описал три уровня, отличающиеся глубиной изменения.

Я различаю уровни изменений согласно концепции PAEI (не удивительно, не правда ли?). Первый уровень изменений — на уровне производства результатов (P): изменение того, что мы делаем, не меняя то, как, почему и кто это делает. Второй уровень — изменения на уровне администрирования (A): изменение того, как мы что-либо делаем, не меняя ни того, кто это делает, ни зачем. Третий уровень — уровень предпринимательства (E): меняем, зачем мы что-либо делаем. Самый глубокий уровень — четвертый, уровень интеграции (I): изменение себя, своих ценностей. Изменения на этом уровне вызывают изменения на остальных: что мы делаем, как и почему.

Типичная ошибка — менять только то, что мы делаем, и потом удивляться, что результат получился поверхностный и нежизнеспособный.

Например, человек хочет похудеть. Изменение первого уровня — поменять диету, потреблять меньше калорий. Кто из нас не пробовал считать калории? Насколько быстро надоедает этот бесполезный эксперимент?

На втором уровне можно поменять то, как вы едите. Ешьте медленно. Питайтесь несколько раз в день, маленькими порциями, вдумчиво: не читайте и не смотрите телевизор во время еды. тщательно пережевывайте пищу. И т. д.

Вы пробовали так питаться? Ну и как? Третий уровень изменений — когда мы, желая похудеть, обращаемся к психологии. Почему мы переедаем? Каковы риски переедания? Вам помогло?По моим оценкам, более 90% желающих похудеть (включая меня) не добиваются успеха.

 

Почему?

Потому что глубина необходимых изменений, чтобы результат был устойчивым, должна быть более третьего уровня. Нужно изменить (I): изменить себя, то, как вы к себе относитесь, самооценку.

Научитесь любить себя худым, а не презирать толстым. Диагностируя проблемы, нужно спрашивать себя, какой уровень изменений требуется, чтобы устойчиво их разрешать. Устойчиво — не значит навсегда. Ничто не вечно. Устойчиво — то есть на достаточно длительное время, когда можно считать, что проблема под контролем. Контроль не означает, что мы не можем отклониться от курса. Просто мы выработали способность своевременно корректировать отклонения, чтобы они не становились долговечными.