Лидерство и руководство: в чем различие?

Не так давно, читая курс MBA, я работал с новой группой студентов, и у нас возникла дискуссия по поводу того, в чем заключается разница между лидерством и руководством. Студенты выдвинули множество объяснений, которые изложены в бизнес-литературе. Например, «руководители делают все правильно; лидеры делают правильные вещи», или «руководители сохраняют существующее положение; лидеры инициируют перемены», или «руководители приказывают и контролируют, а лидеры вдохновляют и вовлекают». Все эти емкие фразы имеют одну предпосылку: лидерство, так или иначе, лучше или находится на более высоком уровне, чем руководство.
Такое противопоставление лидерства и руководства, на мой взгляд, является ложным сравнением. Все это действительно способствует тому, что вводится еще один источник конфликта в организации, обусловленный политикой и внутренней борьбой, потому что людей оценивают, как руководителей или менеджеров. Я по-другому вижу разницу между этими двумя понятиями, поэтому я хотел бы предложить альтернативное объяснение.

Этот рисунок, взятый у Geary Rummler, иллюстрирует понятие бизнеса и среды, в котором он работает.

Бизнес, представленный в центре, содержит разные рабочие подразделения и департаменты. Все они в конечном счете отвечают за превращение ресурсов (слева) в продукты и услуги, которые зависят от потребностей клиентов и финансовой выгоды. Как видно из рисунка, конкуренция и факторы окружающей среды оказывают существенное влияние на бизнес.



Эта картинка иллюстрирует весьма сложную, постоянно меняющуюся систему, которой необходимо управлять так, чтобы она была эффективной и результативной как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе. Лидерство в этом контексте проявляется в интеграции людей (в I-роли) – одной из четырех ролей менеджмента, выполнение которой позволяет компании демонстрировать высокую эффективность и добиться стабильности. Что касается остальных трех ролей, то Р (Producing results - производство результатов) позволяет компании удовлетворять потребности клиентов, А (Administering – администрирование) – администрировать системы и процессы, и Е (Entrepreneuring – предпринимательство) необходимо для изменений и инноваций. Эти PAEI-роли являются ключевыми для того, чтобы команда управленцев могла создать хорошо управляемую компанию.


Сосредоточив свое внимание на сжатых формулировках лидерства и мнимой власти лидера, с помощью которой тот якобы способен трансформировать организацию, компании упускают из виду реальную роль, которую лидеры должны исполнять. Т.е. необходимо интегрировать различные группы людей, которые имеют противоречивые интересы, согласовать эти интересы и наладить совместную работу в командах для решения проблем; создать видение и миссию; превратить организацию в одно целое.