Копирование лучших бизнес-практик: польза или вред?

Эта статья была опубликована 13.05.2015 в Linkedin. 

Когда вы ходили в школу, то списывание работы у другого человека считалось обманом и могло повлечь серьезные неприятности. Почему же эту практику плагиата не приветствуют?

Если говорить об образовании, главная причина заключается в том, что вы получаете благодарность за работу, которую вы никогда не делали. Списывая чужую работу, помимо очевидного ущерба для своей репутации, возникает еще большая проблема: человек, которого вы обманываете – это вы сами.

Это подчеркнуто в истории Артура Бэрри, очень известного вора драгоценностей 1920-х годов в Америке. Он довольно успешно воровал у богатых и влиятельных людей. В итоге был пойман и просидел в тюрьме 17 лет. Когда его спросили, кого он обворовал на большую сумму, то он ответил: «Человеком, у которого я больше всего украл, был Артур Бэрри. Я мог бы добиться большего, но просидел треть жизни в тюрьме».

Но можно ли сравнить практику копирования лучших «бизнес-практик» с списыванием работ в школе или с работой вора драгоценных камней? Начнем с позитивного взгляда на бенчмаркинг лучших практик Джека Уэлша.

Он твердо верил в очистку корпоративного мира и использование лучших практик. Он прославил практику корпоративного плагиата в разговоре о шести сигмах: «Я очень горжусь тем фактом, что мы не являемся изобретателями. Компанией-разработчиком технологии 6 сигм была корпорация Motorola. А мы использовали ее. Это не что-то плохое. Это отличная вещь ».  

Так почему бы и нет. So why not. Один из самых знаменитых руководителей в истории восхваляющих эту практику. Хотя считается, что копирование лучших практик это - хорошо, есть несколько вещей, которые приносят вред.
Вы считаете, что информацией, которую вы используете при копировании чьей-то практики, точная.

Вы также считаете, что есть лучший способ сделать что-то. Это не приводит к постоянному усовершенствованию.
Лучшая практика, которую вы копируете, - это решение другой компании для конкретной проблемы в определенный момент времени. Из-за изменений и уникальности вашей ситуации применение к вашей компании и получаемые выгоды часто ограничены.

Когда вы копируете решение проблемы, вы не даете возможность своим людям решать решать проблемы. Это похоже на ситуацию, когда родители делают домашнюю работу в школе за своего ребенка. Какое реальное обучение имеет место быть?

Простое принятие решений и их реализация формируют у вас определенный образ мышления. Важное условие для дальнейшего развития - это умением решать проблемы. Это основа инноваций и непрерывного совершенствования.

Если сосредотачивать свое внимание на поиске передового опыта, это, возможно, ограничивает вашу инновационную деятельность. Акцентируя внимание на поиске и внедрении передовой практики, вы делаете вашу компанию более адаптивной. Применяя решение лучшей практики для конкретной проблемы в вашей рабочей системе, вы пренебрегаете системой вцелом.


Конечно, мы должны знать, что делают наши конкуренты, чтобы помочь своим клиентам и повысить эффективность бизнес-процессов. Но простое копирование того, что делают другие, слишком упрощено и заставляет нас играть в игру в «догонялки». Гораздо важнее создавать сильный процесс управления, благодаря которому ваши люди могут постоянно выполнять три вещи:

1. Наблюдать за тем, что происходит во внешней среде.
2. Соглашаться с тем, куда они направляются, и справляться с препятствиями, которые возникают на их пути.
3. Совместно разрабатывать и внедрять интеллектуальные решения, которые позволяют миновать препятствия и шаг за шагом достигать цели.

Если вы хотите, чтобы ваша компания была устойчивой в течение длительного времени, важно научиться справляться с постоянными изменениями, как внутренними, так и внешними по отношению к вашей организации. Лидерство должно наращивать возможности компании и ее людей постоянно улучшаться и адаптироваться, поскольку условия всегда будут меняться. Копируя работу других, вы не создаете эту возможность,