Как Юрий Коростылев внедрял методологию Адизеса и что из этого вышло

Во времена революции и экономического кризиса компания «Элио» не просто устояла, а выросла. Мы попытались разобраться, какова роль методологии Адизеса в столь феноменальном успехе

У каждой успешной компании есть свои управленческие секреты и находки. Но на пути к Расцвету все они, как правило, сталкиваются с одинаковыми проблемами, которые требуют правильных решений.

История компании «Элио», успешно внедрившей у себя Методологию Адизеса, является тому яркой иллюстрацией. В непростые для страны времена «Элио» не только смогла удержать лидерские позиции в своей отрасли, но и вырасти.

Не об этом ли мечтает большинство управленцев?

Важнейшую роль в этой истории играет Юрий Коростылев – учредитель и президент компании.

Немного предыстории

Всемирно-известный эксперт в области менеджмента доктор Адизес часто говорит о том, что залогом успеха любой компании является непоколебимая вера и энтузиазм ее основателя. И это правда. Юрий Коростылев – уникальный человек, исполненный мощным творческим потенциалом, обладающий твердым нравом и неиссякаемой энергией. Он – талантливый инженер, предприниматель, инноватор, творческий профессионал. Новейшие открытия, эксперименты, современные разработки, передовые технологии, новые идеи и возможности – именно эти вещи его вдохновляют и движут им на протяжении всей жизни.

Накапливать знания и восполнять свой багаж практического опыта он начал еще со студенческой скамьи. Мало кто знает, что свою первую мебель он создал, когда ему было 20. В то время его родственники получили квартиру, и Юрий – будущий инженер, студент Одесского политехнического института – своими руками сделал для них кухню. С тех пор увлечение мебелью стало его страстью на всю жизнь. «Я горжусь тем, что я инженер!», – с воодушевлением говорит Юрий. В этой, казалось бы, простой и короткой фразе заложена глубочайшая мысль, указывающая на правильность выбора жизненного пути.

После окончания университета Юрий распределился работать в одну из киевских строительных компаний. Вскоре он начал свой собственный бизнес. Сперва его компания занималась строительством, потом импортировала шкафы-купе, двери с Америки и Канады. «В какой-то момент я понял, что производить шкафы-купе - слишком банально, – вспоминает Юрий.  – Это я называю «до коліна» (до колена с укр.)».

Стратегия работы изменилась, и в 2005 году была создана компания «Элио». Ставка была сделана на выполнении корпоративных проектов по созданию эксклюзивного дизайна интерьеров и мебели по индивидуальным эскизам. Такое решение оказалась беспроигрышным. Первым серьезным бизнес-проектом было сотрудничество с Toyota. Важным моментом в истории компании также стали масштабные дизайнерские проекты, выставки, реализация мебельных и интерьерных решений для казино, гостиниц, бизнес-центров, общественных зон отдыха.

Непрерывная работа с ведущими архитекторами Украины, изучение мировых тенденций развития мебельной индустрии, поиск возможностей для внедрения в производство высоких технологий – все это дало свои плоды. Спустя год была построена мебельная фабрика «Элио», оснащенная самым современным немецким оборудованием. 2014 году компания «Элио» презентовала еще один свой проект – "ELNOVA".

Этот бренд олицетворяет эксклюзивные дизайнерские кухни европейского качества. Сегодня кухни "ELNOVA" представлены в 13 городах Украины. В ближайших планах – открытие еще одной фабрики.

Впрочем, не стоит думать, что на пути компании «Элио» не возникало никаких преград.

Причины изменений

Каждый, кто ведет свой бизнес, знает, что путь к Расцвету узок и извилист. Каким бы хорошим управленцем ты не был, все равно будут возникать какие-то проблемы и трудности. Вопрос в том, как находить правильные выходы из сложных ситуаций и принимать верные решения.

 «Настал тот момент, когда я разошелся со своим партнером. Несмотря на то, что я был мажоритарным собственником (у меня было 65% акций), это была непростая для меня ситуация. Каждый, кто проходил через это, меня поймет. Я осознавал, что надо двигаться вперед, и искал для этого всякие возможности», – говорит Юрий.

2009 год для компании «Элио» ознаменовался проведением реорганизации и внедрением системы «бережливого производства» (Toyota Production System). Вскоре после этого Юрий Коростылев побывал на одном из семинаров Алексея Капусты. Заинтересовавшись Методологией, он начал пересматривать видео-лекции доктора Адизеса, читать его книги. Чем глубже он копал, тем отчетливее осознавал, что все, что было написано – точь-в-точь описывало историю его компании. Он задавал себе вопросы: «Где же я был раньше? Почему я раньше ничего не знал об Адизесе?».

«Я вдруг понял очень важную вещь: коллектив – это не машина, в которой ты надавил на газ, и она поехала. С людьми так не получается. Ты надавил, а оно-то не едет. В коллективе должна царить душевная атмосфера, которая объединяет людей. Это то, о чем говорит доктор Адизес. Взаимоотношения внутри компании – это как невидимая часть айсберга, которая находится под водой. Качество продукции – на высоте, замечаний к работе специалистов нет, производство работает без сбоев, продажи растут, компания вроде развивается. А вот дух компании, внутренняя составляющая, которая не видна, корпоративная культура – эти вещи надо взращивать, развивать и поддерживать. Вот тут я понял, в чем вся загвоздка. И это был один из ключевых моментов. Ведь, главное - признать, что ты болен, – рассказывает Юрий. – Только после этого можно приступать к лечению».

Методология Адизеса: процесс внедрения и его результаты

Через полгода компания «Элио» начала внедрять программу организационных изменений. Работа с Институтом Адизеса совпала с еще одной программой – «Элио» получила грант на обучение персонала от Европейского банка реконструкции и развития. Все это сильно «выбивало» топ-менеджмент из привычного ежедневного ритма работы и нарушало все графики. К тому же намечался выход новых продуктов "ELNOVA". Чувствовалась колоссальная перегрузка.

Юрий делится своими воспоминаниями о том периоде:

– Было тяжело вытянуть себя из этой ежедневной рутины. Представьте осьминога, который своими щупальцами что-то обхватил, и ты пытаешься его оторвать. Практически также и мы «вырывали» каждого сотрудника из рутинной жизни компании. Было непросто, но результат того стоил.

Проводя диагностику, мы вывернули компанию наизнанку. Все было разложено по полочкам, и мы увидели реальную картину того, как обстоят наши дела. Следующим этапом стало определение PIPов (точек потенциального улучшения) и работа в синертимах (синергетических командах).

Определенный порядок работы по Методологии Адизеса очень дисциплинирует. Сейчас мне очень интересно наблюдать за тем, как у нас проходят любые совещания. Не смотря на то, что мы не всегда прописываем, кто за что отвечает, все придерживаются четких правил, которые были заложены еще на старте.

В настоящее время для командной работы мы собираемся приблизительно раз в два месяца – не так часто, как хотелось бы. Но я планирую эту ситуацию исправить.

Доктор Адизес постоянно говорит об атмосфере взаимного уважения и доверия, которые действительно очень важны. Мы упорно работали над этим и вскоре получили желаемый результат. Ощущение, когда ты приходишь в дружественную атмосферу единомышленников, возникло не сразу, но оно все-таки пришло. Как трактует уважение Адизес? Это признание права другого человека иметь отличную точку зрения от твоей. И, признаться, как и всем остальным, поначалу мне было очень сложно это принять.

После работы в синертимах, мы создали структуру, разработали миссию, перестроили организационную структуру и даже дошли до бюджетирования. Всего по программе Адизеса мы прошли 6 фаз. На тот момент мы получили две очень главные вещи – системность проведения встреч и дух взаимного уважения и доверия, который пронизывал компанию снизу доверху. На тот момент я считал, что это уже победа. По последним двум фазам мы пронеслись галопом, и в этом полностью моя вина. Я люблю делать все быстро. Но, как оказалось, в этом деле нельзя «газовать». Родить здорового ребенка нельзя быстрее, чем за 9 месяцев.

В скором будущем мы планируем повторно пройти диагностику, миссию, создать новую структуру, приступить к системе отчетности и пройти до конца все фазы организационной трансформации. Только тогда я смогу получить все, чего хотел.   

О изменениях в себе

Методология Адизеса изменила меня во многом: в части отношения с людьми, в части видения будущего, в части своей реакции на перемены.

Есть притча про менеджера, который смотрит за дровосеками, которые рубят деревья в джунглях. А знаете, чем отличается обычный менеджер от лидера? Менеджер обеспечивает людей питанием, ночлегом и заточенными ножами. А лидер взбирается на самое большое древо, чтобы убедиться в правильности выбранного направления.

Ко мне пришли ясность и понимание. Мой взгляд – далеко за горизонтом. И заслуга в этом именно Методологии.

Всех своих друзей я убеждаю: «Скоро будет лучше!». Я запускаю новые проекты, на что мне говорят: «Ты – сумасшедший!». В этом году опять выставка, и опять новый продукт... Я верю в будущее. Нужно двигаться вперед и не останавливаясь ни на секунду!