Из чего состоит взаимное доверие и уважение

Взаимное доверие и уважение — это ключевые компоненты методологии. Что необходимо делать, чтобы создать взаимное доверие и уважение?

Словосочетание "взаимное доверие и уважение" звучит, как религиозная проповедь. "Доверяйте друг другу, любите друг друга"… Чтобы применять это на практике, мы на протяжении 50 лет в 52 странах апробировали методологию в тысячах компаний до тех пор, пока мы не нашли формулу, которая действительно работает.

Вам необходимо иметь общее видение и ценности. Если у вас разные ценности, то взаимное доверие и уважение не могут существовать. Однозначно, уважения нет, потому что вы мыслите иначе, у вас другие ценности, чем у меня, как мы собираемся... у нас не может быть взаимного уважения. Поэтому нам нужно также иметь общее видение, не только ценности, видение. Куда мы идем? Чего вы хотите? Чего хочу я?

Кстати, это касается и брака. Я написал книгу о том, как применять методологию Адизеса в браке. У нас одинаковое видение? Какой дом мы ходим иметь? Где мы хотим жить? Какой жизнью мы хотим жить? Какие ценности вы хотите иметь, какие ценности вы разделите с детьми? Мы должны иметь общее видение и ценности. Общую миссию, чего мы хотим достичь. Так, у вас есть миссия, видение и ценности. Общие. Это первое условие.

Затем нам необходима структура того, как мы распределяем ответственность, полномочия и вознаграждение, чтобы организация могла выполнить миссию и следовать видению. В противном случае, мы не можем достичь того, чего хотим.

Структура должна быть диверсифицирована. Что это значит? Это значит, что все (совместное руководство, комплементарная команда; у нас разные роли для людей с разными темпераментами), все в совокупности может работать. Но этого мало. Затем нам необходима дисциплина, система, которая предусматривает проведение совещаний, помогает слышать друг друга, совместно принимать решения. Потому что, если у нас нет правил, и мы не приучены к дисциплине, мы будем друг друга перебивать, и в конце концов расстроимся. Потому что мы не слышим друг друга. Это будет выглядеть , как «вы говорите, а я не слушаю».

Я понял это, глядя на игру в покер. Вы бы сыграли в покер с другими людьми, если бы игра велась нечестно? Если бы кто-то нарушал правила. Прятал карту, да что угодно. Вы не будете с ними играть. Так что не существует взаимного доверия и уважения, разве только вы следуете правилам, и эти правила согласованы. То же самое с любыми видами спорта. Даже на войне есть правила.

Так, мы должны донести эти правила. И я потратил 50 лет своей жизни, разрабатывая правила, как проводить совещания. Так, в конце совещания, мы учимся друг у друга, мы уважаем друг друга, и нам нравится быть вместе. Точно так же, как нам нравится играть в покер с людьми, с которыми приятно вместе находиться. В этом заключается цель. Этого, увы, не достаточно.

Четвертая составляющая: в вашей компании должны работать люди, которым вы доверяете и которых вы уважаете, и которые доверяют вам и уважают вас. Так, вы хотите, чтобы у вас работали люди, которые управляют и проявляют уважение и доверие. Вы не хотите, чтобы у вас работали люди, которые "очень хорошие и знают, что они делают", но вы им не доверяете. Или вы их не уважаете. Вы тратите энергию. И лучший способ запомнить это — аналогия.

Я использую аналогию с приготовлением изысканного блюда. Сперва вы должны решить, что вы хотите приготовить. Это еда из японской кухни, китайской, ближневосточной, итальянской кухни. Что вы хотите приготовить? Выберите — что вы собираетесь делать? Также, как и с ценностями. Это вегетарианская еда, или это блюдо включает мясо, большое количество жира? Какие ваши ценности? Во что вы верите?

Теперь, когда я знаю, что я хочу приготовить, мне необходимо оборудование, на котором я буду готовить. Мне нужен рецепт, в котором описан процесс приготовления. Затем, есть ли у меня ингредиенты? Так, если у вас есть правильные ингредиенты, рецепт, оборудование и вы знаете, какого черта вы делаете, вы можете достичь взаимного доверия и уважения. Это проверено. Мы работали с компаниями, в которых люди угрожали друг другу. Они не могли прийти к согласию по поводу дня недели. Программа Адизеса помогла им друг с другом познакомиться: «Боже мой, это сработало. Мы, как странно, действительно можем работать друг с другом!».