Демократура по Адизесу или в чем разница между "решить" и "сделать". Часть 2

Тонкости внедрения

Выше уже сказано, что для выработки качественных решений в атмосфере открытого диалога и взаимоуважения в методологии доктора Адизеса есть специальные инструменты и техники. А что происходит на этапе внедрения?

Достаточно ли просто провозгласить себя диктатором для реализации решений? Конечно же, нет.

Если обратиться к опыту политических систем, то можно увидеть, что тоталитарные режимы имеют в своем арсенале эффективно работающие механизмы контроля, поощрений и наказаний.

Диктатура на этапе внедрения означает наличие этих систем в вашей компании, и они должны работать. А что говорит нам наш управленческий опыт? Полагаю, что большинству он тихо напомнит о решениях, потерявшихся где-то в ящиках столов или папках с файлами на пути от рабочей группы по разработке к «внедренцам» или в папках самих «внедренцев». А ведь этого можно избежать, если в вашей компании под реализацию каждого решения будет разработан план, в котором формулировка каждой задачи отвечает на 4 основных вопроса:

- Что делать?

- Как делать?

- Кто будет делать?

- К какому сроку нужно сделать?

А после того, как план будет согласован, он будет взят на контроль исполнения. И исполнение будет действительно контролироваться. В зависимости от уровня решения делать это можно на планерках отдела или на отчетных совещаниях руководителей.

Должно быть ответственное лицо, которое непосредственно управляет процессом контроля исполнения, не позволяя запланированным задачам быть забытыми или утонуть в рутинной текучке. И должен быть диктатор, который действует по принципу «Казнить! Нельзя помиловать!», принимая решения по всем отклонениям и добиваясь (в т.ч. с помощью системы мотивации) выполнения корректирующих действий.

Только в этом случае это будет система, способная эффективно реализовывать решения. И на особенностях применения техники выработки решений по Адизесу я тоже не случай - но акцентировала внимание. Ведь для того чтобы ее использовать, недостаточно просто знать методологию формирования синергетических команд или 8 шагов принятия решений. Во-первых, этим процессом должен управлять интегратор, основная задача которого – провести группу через все этапы принятия решений, дать возможность каждому участнику высказаться и быть услышанным.

Еще одной, не менее важной, задачей интегратора является постоянный мониторинг атмосферы, в которой принимаются решения. Часто бывает, что для создания атмосферы взаимного доверия и уважения некоторым руководителям необходимо корректировать свой личный менеджерский стиль. Полагаю, что вы со мной согласитесь, что самая трудная работа – это работа над собой. Человек достаточно быстро устает себя контролировать и возвращается к привычным для него моделям поведения. Поэтому компании, изначально пытающиеся выборочно использовать инструменты из арсенала Ицхака Адизеса, достаточно часто терпят неудачу, в отличие от компаний, которые осознанно принимают решения использовать его методологию для трансформации своих компаний и последовательно, в сопровождении сертифицированных консультантов, проходят все ее этапы.

На сегодняшний день опыт компаний, в т.ч. и на постсоветском пространстве, убеждает в том, что «демократура» «по рецепту» Адизеса – это рабочий инструмент. Он позволяет ускорить движение компании по пути качественных изменений, быстро реагировать на угрозы, вызовы и возможности сегодняшнего дня, принимая и внедряя эффективные управленческие решения. Но, как и в любом рецепте, главное – ему следовать, иначе вы рискуете приготовить не то блюдо, которое планировали.