Что такое взаимное доверие и уважение?

Этот пост был опубликован 31 октября 2022 года.

Мы часто используем фразу "взаимное доверие и уважение" в наших повседневных разговорах, но что означает "доверие"? И что значит "уважение"? Означают ли они, что я предлагаю вам присесть, или что я улыбаюсь, или что я не перебиваю вас, когда вы говорите? Что на самом деле подразумевают эти термины.

Я потратил пятьдесят лет своей профессиональной жизни на изучение того, что они означают на практике – потому что это то, что мы предлагаем компаниям в нашем Институте.  Построить культуру, основанную на доверии и уважении, чтобы не было пустой траты внутренней энергии. Нет внутреннего распада, такого как ссоры и недопонимание, которые заставляют организации тратить энергию впустую, а не использовать ее эффективно в мире конкуренции.

Энергия фиксируется в определенный момент времени. Все, что теряется на внутренние ссоры или разногласия из-за отсутствия взаимного доверия и уважения, недоступно для эффективной борьбы с конкурентами.  Чем больше внутреннего мира, тем больше энергии для победы над внешними вызовами. 

Это относится и к странам. Поскольку Америка разваливается на части из-за расовых и политических разногласий, мы теряем энергию. Мы теряем наше лидерство в мире. Итак, что же означает "взаимное уважение" с практической точки зрения, чтобы мы могли создавать и развивать его в нашей жизни и организациях? 

По словам философа Иммануила Канта, уважение – это признание права другого человека думать по-другому, быть другим. В тот момент, когда я говорю: "Почему ты не такой, как я? Почему ты не думаешь так же, как я? Почему ты другой?" я не уважаю твое суверенное, неоспоримое право быть тем, кто ты есть, думать о том, о чем ты думаешь уникальным образом. БЫТЬ СОБОЙ.

Поднимите руку ладонью наружу и соедините пальцы. Что вы видите? Каждый палец отличается от другого и выполняет свою работу, но все они находятся на одной линии – бок о бок, готовые позволить каждому выполнять свою работу, работая вместе.

Когда есть взаимодополняющее разнообразие и взаимное уважение, происходит обмен информацией. Происходит обучение и возникает синергия. 

А что такое доверие? Когда я говорю: "Я тебе доверяю", что я на самом деле имею в виду? Я говорю, что верю в то, что ты считаешь мои интересы такими же важными, как и свои собственные. И благодаря этому я могу повернуться к тебе спиной; я знаю, что если ты ударишь меня, то пострадаешь и ты. Мы вместе. Мы – одно целое. Ты заботишься обо мне так же, как я забочусь о тебе.

Доверие – неотъемлемый компонент симбиотической системы. Когда я доверяю системе, я вношу в нее свой вклад, и система вознаграждает меня в ответ. В странах, где правительству не доверяют, люди избегают налогов. Они не верят, что существует общее благо.

Когда мы доверяем друг другу, реализация решений – реализация изменений – происходит гораздо эффективнее и быстрее. И тот, кто быстрее меняется, выигрывает войну в конкурентной среде.