Что делает организацию здоровой

Этот пост был опубликован 13 июля 2022 года.

Итак, что же делает организацию здоровой? Что такое здоровая организация? Что такое здоровая система? Она должна быть эффективной и действенной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Как и в человеческом организме, каждая часть тела должна быть работоспособной. Почки должны выполнять свою работу, кровь должна выполнять свою работу, мозг должен выполнять свою работу, сердце должно выполнять свою работу и легкие должны выполнять свою работу. То же самое происходит и в компании.

Все функции должны быть эффективными, чтобы приносить результаты, ради которых они существуют.  Система в целом, со всеми ее подсистемами, должна быть эффективной и результативной.  Не должна тратить энергию впустую. Если вы затрачиваете энергию на внутренние цели, поскольку энергия фиксирована, то у вас останется меньше энергии для достижения внешних целей, ради которых вы существуете. Допустим, вы больны, что происходит, когда вы заболеваете? У вас нет энергии. У вас не достаточно энергии, чтобы взаимодействовать с миром, поэтому вы говорите людям: "Пожалуйста, оставьте меня в покое. Приходите завтра. Сегодня я слишком устал. Я сегодня нездоров". Когда вы больны, вся энергия направлена на борьбу с неэффективностью системы. Так вот, организация должна быть эффективной и продуктивной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. 

Много лет назад я обнаружил, что есть четыре роли, или вы можете назвать их витаминами, организационными витаминами, которые необходимы для того, чтобы система была эффективной и результативной в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также для того, чтобы была здоровой.  И эти роли должны работать в унисон.

Каждая система – это подсистема более крупной системы.  Всё является подсистемой всего остального. Есть большая подсистема, Вселенная, и мы все являемся ее подсистемами, и всё является подсистемой чего-то еще, пока вы не дойдете до человека, а человек – это тоже система.  У вас есть почки, мочевой пузырь, легкие, сердце, мозг и, я надеюсь, еще и сердце. У каждого из них есть своя цель, которую они должны выполнять для всей системы. У каждой подсистемы есть свои «клиенты», которым она должна посвятить себя, чтобы вся система была эффективной.

Итак, для кого существуете вы? Для кого существует подсистема? Для удовлетворения потребностей своих клиентов. Итак, многие люди спрашивают: кто я? Кто я? Этот вопрос рассматривался в философии, психологии и даже религии. Не спрашивайте, кто я. Спросите, для кого я?

Вы для кого.  Скажите мне, чему вы посвятили себя, и я скажу вам, кто вы. 

Если я выполнил предназначение быть отцом, то кто я? Я - отец. Если я выполнил предназначение учителя, я – учитель. Назовите мне цель, ради которой вы существуете, и если вы реализуете эту потребность, я скажу вам, кто вы. Но чтобы сделать это, вы должны определить своих клиентов. Прежде чем ответить на вопрос, кто я, необходимо определиться, для кого я существую. Для кого вы существуете? Кто эти клиенты? Если вы нужны своим детям и вы удовлетворяете их родительские потребности, вы – родитель.

Посмотрите на молоток? Почему это молоток? Потому что вы используете его для забивания гвоздей.  Но если вы примените его, чтобы причинить кому-то боль, это не молоток. Это оружие, которым вы делаете кому-то больно. Поэтому скажите мне, каковы потребности ваших клиентов и какие из них вы удовлетворяете, и я скажу вам, кто вы. С этого мы начинаем, а дальше смотрим на эффективность и все остальные переменные.