RU UA

Спасибо, ваша задача принята!


Кстати, чтобы быть всегда в курсе событий, приглашаем Вас зарегистрироваться в Facebook в нашей группе “Адизес навсегда”.


До встречи!

С уважением, Людмила Гегельская

и вся команда Института Адизеса


Опишите вашу задачу

Антон Толмаков: «голый» Agile не способен решить задачи проекта


Стили менеджмента
10.01.2022
Антон Толмаков: «голый» Agile не способен решить задачи проекта. Интервью

Этот пост был опубликован 10 января 2022 года: Интервью с Антоном Толмаковым.

Проблема грамотного управления проектами возникает на повестке дня регулярно. Сами проекты могут быть разными, как нацеленными на повышение эффективности бизнеса в компании в целом, так и проекты по развитию или перестройке отдельных направлений работы. А есть еще проекты по созданию новых продуктов или услуг и тому подобное. Разными бывают и подходы к управлению проектами. Какие подходы к управлению проектами результативнее, и в каких случаях?

Для обсуждения самых «горячих» проблем проектного менеджмента мы пригласили консультанта Института Адизеса, предпринимателя с 20-летним стажем Антона Толмакова. Интервью провел корреспондент Adizes.me Александр Овчинников.

К: Антон Борисович, технологий управления проектами известно немало. Перед руководством компании встает вопрос, какую из них применять? Каков ваш подход?

Т: Для начала надо договориться о терминологии. Давайте дадим определение того, что такое проект. Проект – это деятельность человека, нацеленная на создание уникального продукта, ограниченная во времени и обычно ограниченная в бюджете.

Идем дальше.

Проектный менеджмент это процесс управления так называемым «троекратным ограничением». Что это значит?

Задача:  мы должны создать оптимальный продукт.

Первое – ограничение времени.

Второе – ограничение ресурсов.

Третье – ограничение качества продукта, который мы должны создать.

Когда со столь сложной задачей мы сталкиваемся в первый раз, мы управляем этим хаотично. Когда мы понимаем, что получилось слишком дорого и не очень хорошо, мы задумываемся о том, что что-то нужно менять. Здесь, собственно, и возникает практика проектного управления.

Большой мировой опыт показывает, что есть определённые подходы, которые позволяют повысить вероятность того, что в рамках этого самого «троекратного ограничения» мы получим существенно лучший результат, лучший ROI (return on investments, возврат на инвестированный капитал) будет более интересен с точки зрения менеджмента.

И первые стандарты, которые возникли в области проектного менеджмента в США во второй половине 20 века, стали результатом попыток получить лучшую отдачу от военных проектов, когда заказчик инвестировал огромные деньги и хотел получать предсказуемые результаты. Тем самым сначала был сформирован спрос, ответом на который стали технологии проектного управления. Развитием технологий занялась организация PMI (Институт проектного управления), она выпустила руководство PMBOK (Книга знаний по проектному менеджменту) и для многих людей этот стандарт стал основным на многие годы. Современный стандарт ISO 21500 является развитием линейки стандартов, начало которым положила PMBOK.

Узнайте свой стиль PAEI - пройдите тест! Пройти тест

К: Хорошо, с терминологией и историей разобрались. Расскажите нам про Agile – как он возник и для чего применяется? 

Т: Многие годы стандартная система управления проектами считалась классикой, и всех учили этому, до краха доткомов (интернет-компаний, от dot-com или .com) в начале 2000-х, когда на бирже огромное количество интернет-компаний потеряли практически все инвестированные в них деньги.

Кроме того, более чем в тысячу раз обрушилась их стоимость. Стало ясно, что появились новые, более сложные проекты, которыми управлять с использованием традиционной модели управления проектами не получается – слишком плохая отдача от инвестированных денег.

Эти сложные проекты в первую очередь проявились в IT-сообществе, потому что айтишники столкнулись с полной неопределенностью в своих проектах.

На самом деле высокая скорость изменений и, как следствие, сложная среда, в которой приходится управлять проектами, появилась во многих отраслях. Просто, в первую очередь, наиболее яркий кризис произошёл именно в IT. И поэтому, с моей точки зрения, именно в IT возник Agile как ответ бизнес сообществу на вопрос о том, как можно более эффективно управлять сложными проектами, опираясь на новые современные гибкие технологии управления с меньшим количеством документации, с более глубокими контактами со стейкхолдерами, с заинтересованными сторонами, с нашими заказчиками, с теми, кто будет пользоваться результатами проекта.

Антон Толмаков: Когда сотрудники слишком долго решают проблему, все настолько устают, что ни решать, ни внедрять уже нет сил.



К: А что такое Synerteam? Откуда он взялся? Это ведь не «классика» проектного менеджмента?

Т: Как только мы принимаем решение о внедрении программы изменений в компании, мы тут же сталкиваемся с массой серьезных проблем. И моментально становится понятно, что большую часть проблем не может решить кто-то один! Следовательно, необходимо собирать эффективные кросс-функциональные команды. А вот попытки собирать их в некие комитеты приводили не к тому, что эти проблемы решались, а к тому, что члены комитетов либо интенсивно ругались между собой, у них возникало большое количество деструктивных конфликтов, которые не приводили к хорошим результатам, либо они бесконечно долго весело общались, но потратив огромное количество времени и ресурсов компании, так и не вырабатывали значимого полезного решения для бизнеса.

Постепенно компании осознали, что большое количество внутренних проектов изменений без правильной методологии управления просто по определению  не может дать компании желаемого результата. Для того чтобы быть конкурентоспособным, нужно постоянно меняться, а для этого нужно уметь перестраивать свои процессы оптимальным образом, а команды, как оказалось, не умели хорошо это делать.

Поэтому доктор Адизес предложил методологию – комплексный подход, который был назван Synerteam, от английских слов «синергетическая команда». Этот подход описывает, каким образом нужно организовать работу кросс-функциональной команды, решающей сложные проблемы изменений в компании, так, чтобы стало возможным выработать лучшее из доступных решений, но при этом команда должна работать минимальное разумное время.

Это важно, потому что если люди слишком долго решают проблему, все настолько устают от бесконечных обсуждений, что ни решать, ни внедрять уже нет сил, поэтому сроки выработки решения должны быть ограничены.

Но и этого недостаточно. Нужно уметь вырабатывать решение, в которое люди будут верить, и с точки зрения качества, и с точки зрения поддержки этого решения в будущем, т.е., нам нужно иметь и хорошее решение, и понятный план по отношении к тем людям, которые будут его реализовывать. И нам нужно предусмотреть все будущие возможные конфликты, возникающие на этапе внедрения этого решения. Только такие решения обладают достаточной энергией, чтобы с высокой степенью вероятности быть внедренными в компаниях и дать высокий экономический эффект.

К: Кто формирует проектные команды и ставит им задачу?

Т: Традиционно это выглядит так. Топ-менеджмент выявляет проблемы, принимает решение поставить задачу, для решения которой собирает команду. Огромное количество таких традиционных комитетов по решению проблем принесло боль и страдания, но проблем они не решили. Это печальная ситуация имела место во второй половине 20 века в огромном количестве компаний, которые сталкивались с необходимостью решать какие-то сложные проблемы. Доктор Адизес, изучив причины таких проблем, нашел законы, которые позволяют построить работу команд более эффективно. Как кросс-функциональной команде в попытках найти решение сложных проблем и от хаоса перейти к действительно эффективной работе, на этот вопрос дает ответ технология Synerteam. Об этом мы будем говорить на мастер-классе. (Подробнее о мастер-классе в конце данной статьи).



К: Кто в компании отвечает за проектный менеджмент?

Т: В небольшой компании, как правило, все первые проекты возглавляет лично основатель и руководитель компании. По мере роста компании возникает вопрос о том, как высвободить время первого лица, для того чтобы он мог заниматься только стратегическими вопросами, а управление проектами всё равно сохранилось.

И именно в тот момент, когда мы начинаем делегировать полномочия по управлению проектами от первого лица кому-то ещё, возникает необходимость сформулировать правильную технологию управления проектами и согласовать, кто же будет ими управлять, если не первое лицо. Такого человек обычно называют либо проджект-менеджер, либо тимлид (team leader). В Agile и Synerteam’е их называют по-другому.

К: Если у организации нет возможности пригласить тимлида, создать комитет по управлению проектами, можно ли отдать на аутсорсинг проектное управление? Обязательно ли внутри компании создавать команду? Можно ли пригласить консультантов?

Т: Все попытки отдать управление проектом на аутсорсинг заканчиваются, как правило, печально. Лучшая комбинация, это когда все члены проектной команды ваши сотрудники и если есть привлеченные аутсорсеры, то это только отдельные экспертные позиции, которые отсутствуют в организации. Когда мы привлекаем отдельных участников команды, это нормально. Аутсорсить руководителя проекта не целесообразно за исключением случаев, когда тот человек, который пришёл, ведет первые проекты в организации и обучает руководителей проектов из числа сотрудников компании для того, чтобы привить им технологию.


Подробнее об использовании технологий Agile и Synerteam мы будем говорить на мастер-классе 9-11 февраля.

Антон Толмаков расскажет как именно повысить эффективность работы над проектами, правильно внедрив необходимые технологии. Приходите на мастер-класс, разберитесь как работает управление проектами в реальном бизнесе и получайте максимум от инвестируемых усилий и ресурсов ваших команд.

Просмотреть программу мастер класса и зарегистрироваться можно кликнув здесь.


Продолжение интервью будет опубликовано в следующий понедельник.



Авторские права на данный текст (перевод) принадлежат Институту Адизеса. Перепечатка возможна только с письменного разрешения и при условии наличия ссылки на сайт adizes.me

Возврат к списку

Комментарии

Текст сообщения*

Все статьи