скажете вы, и будете правы. Вот только сам термин "организационные изменения" в нашей методологии состоят из решения множества мелких,
средних и крупных проблем – как оперативного, так и стратегического характера.
Вот вам для примера лишь некоторые проблемы, которые мы помогли решить компаниям - нашим клиентам.
Эти примеры мы выбрали наугад из 3-х отчетов таких предприятий:
•Крупного агрохолдинга
•Крупной рознично-дистрибьюторской компании
•Крупной производственной компании
Итак, вот от каких проблем они избавились с нашей помощью (мы сохранили оригинальные формулировки):
***
•
Обременительная сумма отчислений в холдинг
•
Каждый суслик - агроном - все разбираются во всем
•
Отсутствие единого корпоративного духа: каждый сам по себе
•
В компании процветает культура «нужно на вчера»
•
Руководители живут в отрыве от остального персонала
•
Недоразвит отдел маркетинга
•
Субъективный подход поощрений персонала
•
Мы не знаем наших «голубых океанов»
•
Дурацкие кнопки в интерфейсах наших учетных программ
•
Ночные СМС-ки от руководителей не дают спать
•
Высокая себестоимость забоя и переработки страусов
•
Учим клиентов тому, что не применяем сами
•
Работники не скрывают проблемы
•
Несвоевременные расчеты с поставщиками
•
Нечеткие приоритеты при постановке задач высшим руководителем руководителю среднего звена
•
Присутствует расхождение в указаниях высшего руководства
•
Слабый контроль за конечным (окончательным) внедрение решений
•
Низкий уровень квалификации работников
***
•
Отсутствует доверия и присутствуют сомнения в компетенциях сотрудников других департаментов
•
Нет прямых инструментов влияния бренд-менеджеров на выполнение планов продаж
•
Низкая активность менеджеров по продаже в акциях и распродажах, если за них не предусмотрена дополнительная мотивация
li>
•
Логистика не может обеспечить стабильные отгрузки в западном регионе без наличия плана развития
•
Планируемые доп.издержки на новые бренды долго просчитываются (2 месяца от подачи заявки)
•
Затруднен процесс назначения цен на образцы и промо товары
•
Текущие отчеты по дебиторской задолженности не информативны на момент, когда менеджер по продажам должен отчитываться о результатах
•
Несвоевременное изменение цен в прайс листах при изменении курса валют
•
Отсутствие набора маркетинговых мероприятий на 3-6 мес
•
Клиентов не удовлетворяют наши стандартные сроки доставки
•
Нет систематизации работы с клиентами, нет документа, которым клиент информирован про условия работы
•
Не соблюдается «приказ о загрузки/отгрузки товаров» всеми участниками процесса
•
Длительное согласование подписания договоров
•
Длительный срок утверждения финансовым департаментов акций
•
Несвоевременная сдача актов инвентаризаций и расхождений
•
Мы больше занимаемся внутренними проблемами, чем общением с клиентами
***
•
Отсутствие программы лояльности.
•
Отсутствие четкой стратегии повышения производительности труда на предприятии.
•
Не конкретизированы миссия и стратегия компании.
•
Проблема взаимодействия подразделений.
•
Недостаточный уровень сервисного обслуживания и ремонта оборудования.
Ручной режим (отсутствие системы) ценообразования.
•
Недостаточная вовлеченность в принятии управленческих решений среди менеджеров среднего звена, не берут ответственность на себя, не проявляют инициативу.
•
Отсутствие корпоративного кодекса, свода правил коммуникаций внутри компании, деловой этики.
•
Отсутствие программ наставничества.
•
Несовершенство системы бюджетирования.
•
Не внедрена система планирования.
•
Отсутствие проактивного взгляда у предприятия.
•
Нет программы карьерного роста руководителей младшего и среднего звена.
•
Выполнение ненужных операций, неправильная организация бизнес-процессов.
•
Нет пропаганды и стимулирования здорового образа жизни.
А с какими проблемами сталкиваетесь вы в повседневной работе?
Давайте обсудим пути их решения и чем Институт Адизеса может быть вам полезен!
Есть ли у Вас эккаунт на этом сайте?
Если вы забыли пароль, то введите email и мы вышлем вам ссылку на авторизацию
Опишите задачу
В знак благодарности за ваше терпение мы дарим вам закрытую видеолекцию Ицхака Адизеса, которую вы найдете в Личном кабинете в разделе “Мои программы“.
Все поля являются обязательными для заполнения
Спасибо, ваша задача принята!
Кстати, чтобы быть всегда в курсе событий, приглашаем Вас зарегистрироваться в Facebook
в нашей группе “Адизес навсегда”.
Пишет об интересных и полезных вещах. Изучает Адизеса и не только. Считает, что каждый человек может заниматься тем делом, которое приносит ему удовольствие. Стоит только сильно этого захотеть.
Это история не просто об уникальном и талантливом человеке. Это свидетельство его поразительной проницательности в бизнесе, полной отдачи во всем, чем он занимается, страстного желания саморазвития и покорения новых вершин. Вопреки некоторым опасениям, он готов впускать в свою жизнь изменения и помогать меняться другим. В своей жизни ему пришлось преодолеть немало трудностей и препятствий, тем не менее он сумел остаться оптимистичным и активным человеком.
«Капуста» - невероятно яркая и запоминающаяся фамилия, как и ее обладатель. Профессия этого человека никак не связана с овощами, хотя он – большой любитель создания кулинарных шедевров. В мире консалтинга он известен как первоклассный специалист, достижения которого говорят сами за себя.
Алексей Капуста - сертифицированный консультант Института Адизеса по фазам 1,2,3,4 Методологии, руководитель офиса Института Адизеса в Украине, Молдавии и Испании. Он также является редактором ряда книг и автором многих публикаций на тему менеджмента, маркетинга, продаж и личной эффективности.
Алексей – личность волевая, пунктуальная, тактичная и иногда немногословная. По мнению его коллег, одним из двигателей его успеха является вдумчивость, рассудительность и спокойствие. Благодаря этому он обладает способностью «глубоко копать» и видеть всю подноготную в любой ситуации. Его критический взгляд и рекомендации могут оказаться крайне полезны любому, кто готов развиваться и работать над собой. Это касается как людей, так и компаний. Иногда может показаться, что он что-то не замечает или игнорирует, но через время оказывается, что от него не ускользнули даже самые малозначительные детали.
Львиную долю своего свободного времени он уделяет интеллектуальному развитию и самосовершенствованию. Еще с детства он осознал, что одних способностей для достижения высоких целей недостаточно. Для того, чтобы стать настоящим профессионалом, нужно упорно и непрерывно работать над собой, только в этом случае желаемое станет реальностью.
Еще его смело можно назвать знатоком киноискусства и заядлым путешественником.
Узнайте свой стиль PAEI - пройдите тест!Пройти тест
Бунтарское детство
Алексей Капуста родился 30 марта 1973 года в небольшом поселке Киевской области Немешаево. Он рос в типичной семье интеллигенции. Его родители преподавали в сельскохозяйственном техникуме. Отец читал политэкономию, мама – агрохимию.
С самых юных лет Алексей был бунтарем. А все началось еще с истории, когда его дважды чуть не выгнали со школы. Причиной тому была его тяга к литературному творчеству. Еще в старших классах он понял, что его будущее призвание – журналистика, и стал писать. Одной из его первых в жизни работ стала статья для киевской газеты «Молодая Гвардия», принадлежавшей Областному комитету Комсомола. В своей статье под названием «Один урок урока мира» Алексей не побоялся беспощадно покритиковать практику проведения уроков мира в школе. Конечно такое вольнодумство не могло остаться незамеченным. Статью опубликовали, и в школе назрел грандиозный скандал. Каким-то чудом его не выгнали. Несмотря на это, вскоре история повторилась. Но, как ни странно, сама газета вступилась за него. Когда в его поселок приехали представители газеты, то директор с завучем перепугались и решили его оставить.
Любовь Алексея к писательскому искусству предопределила его выбор профессии. Его несбыточной мечтой была учеба на романо-германском факультете Киевского государственного университета им. Т. Шевченко. Но потом появилась журналистика. «Журналистика – это было и есть моим одним из важных призваний. Несмотря на то, что я давно уже от этого отошел, тем не менее я все еще время от времени пишу», - делится Алексей Капуста.
Журналистская стезя
На журналистское поприще Алексей вступил, едва успели начаться первые пары. Он начал работать корреспондентом информационного агентства «Рух-пресс» общественно-политической организации «Народний рух України». В его обязанности входило написание коротких информационных материалов, которые освящали важные аспекты национально-освободительного движения для западных СМИ. Это был его первый серьезный опыт работы в журналистике.
Дальше была работа на радио «Свобода». Это время стало для него одним из лучших периодов студенческой жизни. Написание репортажей, бесконечные интервью, интереснейшие пресс-конференции, записи в студии, выходы в эфир – забросив учебу, Алексей с головой окунулся в работу на радио. Любопытнейший факт: КГБ даже пыталось сделать из него шпиона, но из этого, к счастью или к сожалению, ничего не вышло.
Еще одним его прыжком в карьере стала работа в еженедельной газете «Финансовая Украина» (сперва на должности руководителя отдела, потом – заместителя главного редактора). Не каждого двадцатилетнего парня назначают руководить огромным коллективом известной и уважаемой газеты, а Алексея назначили. И это говорит о многом.
В 1995 году свет увидела его собственная газета «City». К сожалению, долго просуществовать ей было не суждено. Спустя два года из-за отсутствия финансирования со стороны инвестора ее пришлось закрыть. Почему так случилось, для Алексея до сих пор остается загадкой, ведь газета на момент закрытия почти окупилась, ее тираж и популярность на рынке росли, стоило всего лишь проявить немного терпения…
Издательское дело
Интересно, а кому-то еще удавалось создать крупное издательство с двадцатью гривнами в кармане? А Алексею Капусте это удалось.
Закончив университет, он мечтал создать бизнес-проект, который бы не требовал каких-либо инвестиций и приносил хорошую прибыль. И он его создал. Идея была в том, чтобы издавать журнал по металлургии.
Отец помог ему собрать все учредительные документы, а он тем временем разослал письма директорам металлургических заводов с предложением оформить годовую подписку на журнал. И вуаля - через месяц у него были пять подписчиков и первые 6000 долларов.
Узнайте этап жизненного цикла своей компании!Пройти тест
На пике популярности его издательство издавало 11 журналов. Самые известные из них – «Новый маркетинг» и «Управление компанией». Три журнала выходили в России, остальные - в Украине. Кроме того, в состав издательства входили книжное издательство, конференц-компания и типография. Издательскому делу Алексей отдал 15 лет своей жизни. В 2012 году издательство прекратило свое существование. «В тот момент я понял, что печатные СМИ в Украине будут быстро умирать, и зарабатывать на этом уже невозможно. И я не был первым, кто пришел к такому решению», - поясняет Алексей. Подразделение Издательства – конференц-компанию Ideas First Алексей передал своей первой жене. Сейчас Ideas First – один из самых успешных операторов профессиональных конференций в Украине.
О работе в Институте Адизеса
Однажды на Алексея вышел представитель Института Адизеса в странах Восточной Европы Питер Штром и предложил ему работать с Институтом. Уже тогда Алексей понял, что рынок печатной бизнес-продукции перестает быть интересным, а «Адизес – довольно перспективная штука».
О том, почему ему нравится работать в Институте Адизеса, Алексей Капуста рассказывает следующее: «Первая причина, по которой мне нравится моя работа, это общение с умными и выдающимися людьми. С одной стороны, речь идет о наших консультантах. Они очень опытные, начитанные, имеют большой жизненный опыт. Каждый из них – своего рода звезда. С другой стороны, я много общаюсь с клиентами Института Адизеса, которые являются владельцами успешных компаний.
Во-вторых, у меня есть достаточно большая свобода в принятии решений, т.е. я развиваю свое бизнес-направление. На данный момент два главных рынка – это Украина и Молдавия. И я считаю это правильным. Если бы что-то изменилось, я думаю, что я ушел бы на второй день.
Самое важное для меня в моей работе – это, чтобы клиенты получили тот результат, на который они рассчитывали. Соответственно для того, чтобы инвестиции клиента в консалтинговую программу окупились, на каждом этапе нужно поддерживать клиента и помогать ему принимать правильные решения.
У доктора Адизеса есть такая концепция, которая называется взаимное уважение и доверие. И во взаимоотношениях с клиентами эта концепция работает абсолютно точно и абсолютно идеально. Что это означает? Это означает, что если нет доверия между тобой и клиентом, то вы не будете работать вместе. Поэтому, когда мы ведем переговоры с потенциальными клиентами, мы друг к другу присматриваемся. Если это взаимное уважение и доверие возникает, тогда вероятность того, что мы будем работать вместе – довольно большая. Если я вижу, что клиент мне не доверяет, или наоборот, то мы никогда не сработаемся. Насчет общения с руководителями компаний, то я думаю, что мне легче это делать, чем другим. У меня есть пятнадцатилетний опыт руководства действительно большой компанией, поэтому я хорошо понимаю нужды и потребности наших клиентов. Я понимаю, что у них болит и что надо полечить».
Алексей – счастливчик: сам доктор Адизес предложил стать его наставником. Такой шанс судьба дает далеко не каждому. Довольно долгое время они вместе работали, и Алексей перенимал бесценный опыт, знания и мудрость признанного гуру менеджмента.
Витамины
Всемирную известность Ицхаку Адизесу принесли его теория жизненных циклов и типология руководителей (или «витаминная теория»). Согласно последней, в каждом человеке (менеджере, руководителе) преобладают те или иные «витаминные» функции. У Алексея больше всего доминирует E – предпринимательство, а страдает А – административная составляющая. Чтобы улучшить эту сторону он постоянно над собой работает: делает всевозможные отчеты и при этом сто раз себя проверяет, чтобы не наделать ошибок. Несмотря на то, что такой вид работы ему не совсем по душе, он все равно занимается этим, потому что знает, что это необходимо. На самом деле для него это не составляет большого труда, ведь единственное, что требуется – эта сила воли.
Несмотря на то, что в недавнем прошлом Алексей серьезно увлекался тайм-менеджментом (даже создал свою авторскую методику, по которой длительное время проводил тренинги), сегодня он отошел от его жестких рамок и позволяет себе работать в том режиме, который считает нужным. Его главный секрет продуктивной и эффективной работы – делегирование. «Я привык доверять людям. Я заставляю их принимать решения самостоятельно, воплощать их в жизнь и нести за это ответственность», - говорит Алексей. И это действительно работает!
О внутреннем противоборстве
– Когда я достиг возраста 42 года, во мне начали бороться две силы. Одна сила, условно говоря, тянет меня в старость, вторая - не позволяет мне стареть. С одной стороны - это какая-то рациональность (у Адизеса это называется самоконтроль), с другой - безумная иррациональность (у Адизеса – гибкость). На одной чаше весов – желание риска, каких-то новых идей, проектов, на другой – жизненный опыт, тысяча всяких проблем, которые я пережил, поражений и падений. Так вот, мои изменения за последнее время как раз и связаны с тем, чтобы сделать так, чтобы старость не взяла верх над молодостью. Это касается всего - и работы, и личной жизни.
Два дома
Алексей живет на две страны – в Украине и Испании. И он счастлив жить такой жизнью. Для него очень важно иметь возможность жить в любой точке мира столько, сколько он этого захочет. Это входит в его понятие свободы. «Я считаю это правильным. Почему? Потому что это очень сильно расширяет горизонт человека. Люди, которые не выезжали за пределы своей страны и не видели, как живут другие люди, не осознают многих вещей».
Увлечения
Мужчина, который обожает готовить – заветная мечта каждой женщины. Алексей Капуста – редкий гурман и любитель создания изысканных кулинарных шедевров. Ему нравится не только готовить, но и изучать кулинарные традиции других стран и все, что связано со здоровым питанием. Он также увлекается фотосъемкой еды и ведет свой блог по испанской кулинарии. «Я с удовольствием готовлю тогда, когда есть для кого готовить. Готовить для себя я не люблю. Самый строгий мой критик – это мой сын. Как и все дети, он не очень любит есть здоровую еду. По этому поводу я с ним постоянно спорю. И когда мне удается соединить мой подход к здоровой еде с тем, что ему нравится – это для меня большая награда», - рассказывает Алексей.
Еще он владеет тремя иностранными языками, любит путешествовать, изучать историю и культуру разных стран мира.
Личное
Алексей очень ответственный, спокойный и уравновешенный человек. «Тормозок», -- иронизирует над собой. Единственное, что может вывести его из себя, так это преднамеренная подлость. «Если человек делает плохо мне, или кому-то из моих близких, по глупости, то это не может меня вывести из себя. Но если человек делает это преднамеренно, стараясь навредить тебе, или твоему делу, вот тогда я борюсь с приступами непонимания и гнева», - объясняет он.
Еще он обладает удивительной способностью одерживать победу не только над собой, но над обстоятельствами. Он почти ни о чем не жалеет, осознавая, что те события, которые уже произошли нельзя изменить, а значит не стоит и сожалеть о чем-то. Единственная вещь, которая вызывает у него сожаления – это ошибки в общении с людьми. Когда он был молод и очень высоко взлетел в карьерном плане, то несколько задирал нос и часто обижал людей. Теперь он это осознал и об этом жалеет.
Для него самая большая ценность в жизни – свобода. На втором месте – доброта, а еще самосовершенствование и самообразование. «Я верю в то, что все, что происходит - не случайно. И я думаю, что доброта дана каждому человеку. К сожалению, не все умеют, могут и хотят ее использовать».
На вопрос, какое его главное достижение на сегодняшний день, Алексей с уверенностью отвечает: «Главное еще впереди! Оценивать то, что есть сейчас, наверное, сложно. У меня есть прекрасный ребенок. Пятнадцать лет я был издателем самых лучших журналов по менеджменту и маркетингу в Украине. Ну и Институт Адизеса в Украине. Думаю, что это как минимум три вещи, за которые мне не стыдно».
Алексей – настоящий профессионал своего дела. Глядя на его целеустремленность и организованность, вдохновляешься и мотивируешься. И хоть иногда он пытается надеть маску серьезности и прагматичности, его человеческие качества – доброта, искренность, дружелюбие, отзывчивость и жизнерадостность – скрыть все равно не удается. Своими шутками и веселым настроением он – великолепный оратор – всегда разряжает рабочую обстановку и делится своей неиссякаемой энергией с окружающими. Его отношение к работе иногда бывает даже слишком ответственным. А еще он – прекрасный руководитель, который способен сплотить вокруг себя хорошую команду и всегда прийти на помощь.
Авторские права на данный текст (перевод) принадлежат Институту Адизеса. Перепечатка возможна только с письменного разрешения и при условии наличия ссылки на сайт adizes.me
Для принятия правильных решений информация должна быть правильно структурированной. Только в этом случае она окажется максимально полезной. Кроме того, ключевым фактором эффективного управления является наличие работающей системы подотчетности, а также организационных схем, определяющих, кто и что должен делать.
Adizes Executivе Dashboard (дальше по тексту – AED) – уникальное программное решение для создания автоматизированного контроля финансовых показателей компании. Эта программа, совместный продукт Института Адизеса и «1С-Рарус», позволяет сделать работу организации гораздо более прозрачной с финансовой точки зрения, что является обязательной предпосылкой для эффективного и продуктивного ведения бизнеса в краткосрочной и долгосрочной перспективах.
AED предоставляет руководителю богатый выбор функциональных возможностей в сочетании с достаточно удобной настройкой конфигурации и простым администрированием.