Статьи по темам
Методология Адизеса
Программа организационной трансформации
Жизненный цикл организации
Инструментарий Адизеса
Стили менеджмента
Культура взаимного уважения и доверия
Лидерство и личная эффективность
Управление персоналом
Бизнес-образование
Блог Адизеса
Главы из книг
Выступления Ицхака Адизеса и его команды
Видеоматериалы
Новости Института Адизеса
Команда Адизеса
Взгляд Блондинки
Блог консультантов
Семейный бизнес
Однажды у Адизеса спросили
Словарь Адизеса
Насколько надежно соглашение с Ираном?
Культура взаимного уважения и доверия, Блог Адизеса
Ицхак Калдерон Адизес
Один из наиболее известных бизнес-экспертов в мире. Более 50 лет разрабатывает и совершенствует методологию, призванную усилить эффективность компаний. Автор более 20 книг, переведенных на 26 языков.
Этот пост был опубликован в the Huffington Post 15 июля 2015 года.
Много лет тому назад, когда американцы вели переговоры с Японией, и она была очень влиятельной экономически, случилось одно недоразумение. Как только американцы решили, что обе стороны пришли к согласию, оказалось, что никакого согласия не существовало.
Что стало поводом для такого недоразумения?
Слово «да» на японском будет “Hai”, но их «да» не означает то же самое, что «да» в английском языке.
В английском языке «да» означает: «По рукам, необходимости в дальнейшем обсуждении нет. Мы пришли к окончательному согласию». В японском “Hai”, их «да», значит: «Я не сказал нет», «мы можем продолжить обсуждение». Это больше напоминает «возможно» или «да», но произнесенное с восходящей интонацией: «даааа…», а не «ДА!!».
Подобная путаница была причиной головной боли у многих американских бизнесменов. Они были уверены, что пришли к устному согласию и могли приступать к написанию контракта, когда на самом деле никакого согласия не было.
Происходит ли с Ираном нечто подобное в наши дни?
Когда-то я жил в Лос-Анджелесе, где проживает огромная община иранских экспатриантов. Агенты по продаже недвижимости неоднократно говорили мне, что с иранцами очень тяжело заключать сделки. Они начинают договариваться ПОСЛЕ подписания контракта.
Возможно ли это?
Итак, подписанный контракт говорит им только о сути договоренности. Теперь они начинают обсуждать условия далее, интерпретируя соглашение до бесконечности.
Брокеры по недвижимости рассказывали мне, что сделки с иранцами были для них самыми сложными, потому что они никогда не знали о чем иранцы договариваются в ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ.
Вероятно, это часть иранской культуры. Тысячи лет средневосточной базарной торговли, где стоимость предмета не совпадает с тем, что за него хотят получить или предлагают. Обо всем этом договариваются, пересматривая договор снова и снова.
Если вы пойдете на турецкий базар, никогда не соглашайтесь платить столько, сколько просит продавец. Если вы это сделаете, вы фактически оскорбите его.
Как такое возможно? Разве вы не соглашаетесь заплатить, сколько бы он не попросил, без обсуждения?
Он ожидает, что вы будете торговаться, предлагать меньшую плату, и вы оба еще долго будете ходить вокруг да около. Он рассчитывает, что вы продемонстрируете, насколько вы потрясены ценой и будете уходить, а он будет вас догонять, пока вы не вернетесь и так далее.
Это огромное представление. В конечном счете, вы придете к соглашению касательно цены, что обычно составляет пятьдесят процентов того, что продавец хотел получить изначально, и потом он предложит вам что-то вдобавок к тому, что вы приобрели. Если вы согласитесь на вторую покупку, он снизит цену еще больше и так далее…
Если вы согласитесь сразу, не поторговавшись и не устраивая представлений, он почувствует себя идиотом. Он решит, что мог попросить еще больше, если вы настолько легко соглашаетесь.
Я помню походы на базары со своими американскими друзьями. Им было стыдно за мое поведение, потому что я без конца торговался, предлагая заплатить двадцать процентов от того, что хотел продавец. Они думали, что своим поведением я унижал торговца, что я думал только о своей выгоде. Они хотели, чтобы я вел себя по-честному и заплатил ровно столько, сколько просит продавец.
Ах, эти культурные различия…
Американская культура построена на честности. На Ближнем Востоке, американцев считают наивными простофилями, потому что они добиваются справедливости, и из-за этого ими легко манипулировать.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ли мы договорились с Ираном или истолкование условий заключенного договора и его осуществление станет насущной проблемой?
Я читаю в газетах, что иранское правительство не доверяет Соединенным Штатам.
Должны ли Соединенные Штаты доверять Ирану?
В соглашении речь идет о том, что если Иран нарушит его условия, санкции будут наложены снова. Хорошо звучит, но это только на бумаге. До того времени, пока нарушения будут проверены и подтверждены и власти Запада смогут отреагировать на нарушения, наложив санкции, период до их введения сделает Иран еще сильнее, чем он есть сейчас. Итак, что же мы имеем? Какую выгоду мы получаем,без надежды на соблюдение договора со стороны Ирана?
В сефардской традиции существует одно выражение, которое в свободном переводе звучит следующим образом:“Живущие в ожидании, умирают сидя на унитазе”.
Так ли это в действительности?
Просто мои мысли.
Ichak Kalderon Adizes
Рекомендуем также почитать
КАК? – вопрос, вызывающий разногласия
Бог един. Все монотеистические религии сходятся во мнениях насчет этого. Поскольку это так, Бог должен быть одним и тем же, не так ли? Мы все почитаем одного и того же Бога. Если это так, почему же тогда существуют религиозные войны?
13.04.2016Террор предположений
Не знаю, случается ли такое с вами, но я временами злюсь из-за чего-то, и только позже понимаю, что у меня не было для этого никакого повода.
А за такое поведение может быть более чем стыдно. Люди начинают испытывать злость по отношению к вам. Можно потерять друзей, супругов или любовь своих детей только потому, что вы постоянно злы из-за того, что совсем не должно быть поводом для злости. Они избегают вас, потому что ваш гнев непредсказуем и неуместен.
Честность во имя наживы или как Volkswagen облажался
Делайте то, что правильно, даже если порой это тяжело!
Агентство по охране окружающей среды США (АООС) не так давно узнало о том, что Volkswagen подавал неправдивую информацию о своих исследованиях, касающихся выхлопных газов (оксидов азота), которые выделяют их дизельные двигатели.
Я думаю, все знакомы с несколькими версиями этой истории, но о чем на самом деле идет речь? О дизельных двигателях и VW, или это история о честности в бизнесе?
Комментарии