5 правил общения с боссом-Производителем

1.Чтобы завладеть вниманием P, постарайтесь быть кратким

Представьте, что вы позвоните своему P-боссу и скажете: «Шеф, не могли бы вы уделить мне три часа? Мне нужно обсудить с вами одну проблему». Выйдет ли из этого толк? Ясное дело, нет. P почти наверняка ответит: «Три часа? Боюсь, это получится не раньше октября 2012 г. Откуда, черт возьми, я возьму для вас три часа? У меня кругом сплошные кризисы, я еще не знаю, где буду завтра!». На какое время можно рассчитывать, будучи реалистом? Пять минут. Десять минут. Максимум четверть часа. Постарайтесь быть кратким. 

Прежде всего, нужно завладеть его вниманием, а для этого вам, возможно, придется преподнести свою проблему как кризис, а не рядовой вопрос, требующий решения. Почему? Потому что P всегда занят по горло. У него и без вас полным полно проблем, но он занимается исключительно кризисами. А это значит, что, если ваша проблема — не кризис, ей придется подождать. Он скажет вам: «Положите ваш материал мне на стол», и больше вы о нем не услышите. Ваша записка останется у него на столе и канет в небытие вместе с тремя сотнями других проблем. Чтобы заинтересовать руководителя P-типа, заговорите о кризисе, и он уделит вам время. Далее. 

Когда вы вошли в его кабинет, не начинайте излагать вопрос с Адама и Евы. Лучше начните с конца, т. е. для начала подведите итог. Скажите ему, каковы ваши выводы. И лишь потом представьте дополнительный материал, который он попросит, и ответьте на вопросы. Главное — начать с конца, с решения, которое вы предлагаете. 

После этого скажите, что вы уже работаете над этой проблемой и все, что вам нужно, — это его одобрение: «Шеф, у нас кризис, время поджимает, поэтому у меня уже есть решение. Мне нужно одно — чтобы вы дали мне добро».

3. Не обращайте внимания на жалобы и устанавливайте  приоритеты

Производитель часто жалуется, что не успевает переделать все дела. На самом деле он рисуется. P отдается любой работе всей душой, поэтому, что бы он ни делал, он всегда занят по горло. Иногда P тревожится, когда ему не о чем тревожиться. Он трудится не покладая рук, и если ему нечем заняться, не находит себе места. Когда его стол завален бумагами и записками о телефонных звонках, он ощущает себя нужным. Если его стол пуст и чист, ему кажется, что он стал лишним, и это приводит его в смятение. 

Первое правило общения с P: не принимайте близко к сердцу его жалобы на то, что он завален работой. Так уж он устроен. Не пытайтесь разгрузить его, это расстроит его еще больше. 

Второе правило: определите приоритетность стоящих перед Производителем задач. У самого P это получается не лучшим образом. Каждый раз говорите ему, какими проблемами следует заняться в первую очередь, а что может подождать. Не давайте P слишком много мячей сразу — он неважный жонглер. Если установить очередность выполнения задач, P будет загружен, — значит, доволен, — а дело не будет стоять на месте.

5. Обозначьте переходные зоны

P различает лишь черное и белое, серое ставит его в тупик. Он хочет услышать «да» или «нет»: «Говорите прямо, я хочу четко представлять ситуацию». Дискуссии он считает потерей времени. Вам придется напоминать Производителю, что между черным и белым есть серые зоны и иногда, чтобы найти решение, нужно пробираться на ощупь. P это кажется странным, поэтому повторяйте это почаще.
Бездействие для P — разновидность действия. На собраниях P готов в любую минуту начать действовать. Любой шаг, даже неверный, он расценивает как движение вперед. Сидя на собрании, P нетерпеливо ерзает. Он тратит уйму энергии, чтобы сдержаться и не ринуться в бой. Он подобен автомобилю с мощным двигателем. Чтобы удержать его на месте, нужны хорошие тормоза. Поэтому нужно всегда помнить о его готовности сорваться с места. Не уступайте напору P, который стремится поскорее взяться за дело, неважно за какое. Прежде чем позволить ему действовать, убедитесь, что вы приняли правильное решение.
Если вам не под силу удержать производителя самому, найдите того, кто с ним справится, иначе P непременно наломает дров.
Не знать — значит знать нечто весьма важное. Если P чего-то не знает, ему становится не по себе.
Решать проблемы — все равно что брести по лабиринту: вам то и дело приходится выбирать, куда двигаться дальше, а порой возвращаться и искать иной путь. Такие поиски тягостны для P. Ему хочется решить проблему, не сходя с места, и идти дальше.