Блондинка о том, может ли Адизес “ужиться” с другими методологиями на одной территории

Знаете, когда учишься на специальности “менеджмент предприятия” (кажется, так называется моя специальность), тебя пичкают килограммами разной макулатуры. В библиотеке, конечно, этих книг чаще всего нет, поэтому приходится искать, скачивать. 

Но где и почем найти — это только полбеды, беда найти время прочесть это все и разобраться. 

Я вот заметила — авторы любят 3-х буквенные сокращения, типа SMM, TQM, CRM… заметили — везде М на конце? Чтобы запутать вконец грызущих гранит, так сказать. 

Похвастаюсь, я уже давно отличаю Коттера от Котлера и Портера от Поттера, в отличие от многих знакомых мальчиков на “Бехах”. Ну а с Гегелем и Гоголем я еще в гимназии разобралась. 

Если покопаться в моих конспектах (я их веду на iPad, да, в Evernote, хоть многие преподы и не одобряют) и навести там порядок чуть лучше, чем в моей сумочке, то без труда можно составить “энциклопедию менеджмента для чайников”. Тут тебе и хронология, и течения, и школы, и национальные происхождения (впрочем, по последнему критерию кроме англо-саксов да евреев искать особо некого).

Адизес у меня — на букву А записан. Не случайно, как вы понимаете, хоть могла бы и на И записать, как Ицхака. 

Мне казалось всегда — я даже поспрашивала у знающих людей — что все, что проповедует Доктор — оно такое безконфликтное. Даже я бы сказала гуманистическое. Взаимное уважение и доверие… Интеграция … Любовь. Используй себе да радуйся. 

И главное, почти с любой другой модной теорией прекрасно сочетается, даже с теми, что из трех букв. Увлечен клиенториентированностью — пожалуйста, легко сочетается с Адизесом. Без ума от лидерства — тоже на раз-два! 

Но однажды случился мне инсайт. Оказалось, что была я жуть как наивна. И наши учебники менеджмента кое о чем (и о ком) умалчивают. 

А узнала я об этом, будете смеяться — из Фейсбука. 

ФБ, конечно, не моя среда, мне больше Instagram нравится, но иногда и к Цукерберг-братии заглядываю. Там я под псевдонимом, чтобы кому-не-надо не видели чего-не-надо. 

Так вот, захожу я в ФБ и натыкаюсь на длинную ветку обвинений в адрес моего любимого Дедушки и всех его, так сказать, единомышленников. 

Читаю-читаю — не могу понять, из-за чего сыр-бор-то? 

Потом дохожу до “послания”, оказывается, все эти комментаторы пытаются донести мысль, что некий дядя на букву Х (не буду называть фамилии, чтобы не делать ему лишнюю рекламу), по их мнению, сильно круче Адизеса. 

И не то меня удивило, что кто-то на Дедушку наезжает (хоть и обидно, конечно), а что я про дядю на букву Х ничего не слышала раньше. И в моем конспекте-энциклопедии он не упомянут. Как же так? 

И пошла я, значит, копать. 

И накопала столько… 

Оказывается, жил себе как-то в Америке некий Х, подрабатывавший писательством. Писал все подряд, в основном фантастику. Но не только — там у него разное было, даже успешные сценарии для фильмов в Голливуде. Но потом он решил, что он типа… Бог. И написал книгу, которая объясняла сразу все. Ну как Библия, только современная. Книга с ответами на все вопросы. Все-все. И сразу. 

И потом он создал секту, стал проповедовать свои идеи, и все у них было хорошо. 

Но при чем здесь Адизес и менеджмент?! — спросите вы. Терпение, господа, подходим к этому. 

Человек на букву Х фантастикой и книгой “обо всем” не ограничился. 

Он решил написать, как управлять своей сектой (тогда он стал называть ее “церковью”). И так у него это хорошо пошло, что остановиться он смог только после 2 500 статей на тему “Как правильно управлять моей церковью”. 

Замечу, дело было в 60-х годах прошлого века, в Америке. 

Представьте себе Апостола Петра, описывающего плюсы и минусы различных моделей структур Церкви Христа. Или Пророка Мухаммеда, поучающего как правильно заниматься маркетингом церковного продукта. 

Не представляете? Вот и я тоже. А дядя Х это сделал. 

Его последователи упаковали все эти труды в большие книги с зелеными переплетами, тисненые золотом, и набралось таких томов аж 12 штук. И назвали они это “системой менеджмента имени Х”. И стали проповедовать эту систему, стараясь не акцентировать на церкви, религии и проч. 

Прочла я все это и жутко захотелось мне познакомиться с Х. Но лично сложно — он уже давно в лучшем мире, так хотя бы с томиком зеленым… 

Оказалось тоже непросто. Чтобы получить доступ к “высшему знанию” нужно пройти ряд кругов “посвящения”, доказать свою лояльность (в том числе деньгами). И в книжном магазине “зеленый томик” не купишь. 

Но я девочка упрямая, особенно когда заденут за живое, подговорила одного мальчика знакомого, который вхож к ним, стащить для меня на пару ночей заветный томик. 

Сказать, что я была в шоке — все равно, что ничего не сказать. 

Во-первых — написано так непонятно, что крыша сразу едет. Вроде бы по слова русские, а смысл уходит. 

Решила — буду разбирать медленно. Предложение за предложением. Слово за словом. Прочитала-остановилась-подумала. 

Причина впечатления “абракадабра полная” стала понятна быстро — оказывается Х придумал почти для всех традиционных терминов свои слова. Например, маркетинг и продажи он упорно называет “распространение”, оргструктуру “организующей схемой”, подразделения “отделениями”, KPI “статистиками” и т.д. и т.п. 

Ну ладно, привыкла. Читаю дальше — шок не проходит. 

И что ты будешь делать? 

Опять останавливаюсь, опять предложение за предложением, абзац за абзацем. 

И тут — бинго! — я вдруг поняла, от чего шок. 

Это ведь все не про менеджмент, пусть даже на обложке написано “Административная система”. 

Это про отношения “Бога” — существа высшего (Владелец) и “людей” — существ низших, греховных по определению (сотрудники). Обязанности Бога (Владельца) - людей (сотрудников) воспитывать, наказывать, поощрять и, главное -  указывать, куда идти и что делать. От неугодных и непонятливых, конечно избавляться, благо в этой схеме найти замену не проблема. 

А еще — шок №2 — в этом “менеджменте” все просто. Делай, как написано, и будет тебе счастье (деньги). Не сомневайся. Не думай. Не задавай вопросы. Просто делай, как написано. В структуре должно быть 7 функций-отделений - первое-седьмое. Почему не 8? Потому что так сказал Х. Не сомневайся — делай. Функции должны быть вот такие. А можно другие? — Нет. Написано же! - тупица!

На столе у сотрудника должна стоять папочка с инструкциями (для инструкций у них там тоже слово свое хитрое есть). Должен быть человек, который эти инструкции в папочках обновляет. И отдельный человек, который устраивает экзамен по знанию инструкций со всеми сотрудниками. Только так, и не иначе, не перепутай. 

И все в таком же духе. Все. Абсолютно все. 

Реклама должна выглядеть вот так и нести такие посылы. Не другие, а только эти. Учитывать деньги нужно вот так, все другие системы ошибочны. Делай, как скажут, и будет тебе счастье. Не спрашивай, зачем люди продолжают исследовать финансы и годами обучаются на финансистов. Написано же все. Просто бери и делай. 

Нужно, признать, что этих томах (увы, все 12 я не прочла — здоровья бы не хватило, да и мальчика боязно было так подставлять) есть, похоже ответы на все вопросы — подробностью они тоже поражают. 

Как то я говорила с одним клиентом Адизеса. Случайно встретились, чайку выпить на веранде, он узнал, что я увлекаюсь Доктором и его теорией, и выдал вот что: 

- Ты знаешь, Блондинка (ну он-то назвал меня настоящим именем, ему можно) — Адизес — это для любителей решать сложные менеджерские задачки. 

Когда я закрывала этот большой зеленый том с фамилией Х на обложке, у меня сложилось впечатление, что эти тексты, наоборот, для тех, кто верит, что управление людьми — это просто. Главное — открыть нужную страницу и найти нужную цитату. 

Ну почти все. 

Была у нас сегодня пара по философии в универе. И мы проходили такого Эрика Фромма (если не знаете - Google вам в помощь). 

Я нашла статью, в которой Фромм пишет про нашего Х и его книгу-книг. 

Простите за длинную цитату, но она того стоит: 

“Несмотря на все фантастические претензии автора, трудно найти что-нибудь оригинальное в его теориях (…) Книгу Х трудно всерьез рассматривать в качестве вклада в науку о Человеке. Зато ее нужно со всей серьезностью считать симптомом опасной тенденции. (Эта книга) не знает ни почтения к сложности человеческой личности, ни ее понимания. Человек - это машина, а рациональность, ценностные суждения, психическое здоровье, счастье достигаются с помощью работы инженера”.

Почитала я все это, почитала и пришла к такому выводу. 

Адизес, наверное, может ужиться с любой теорией в одной компании, но с теорией Х — уживется вряд ли. 

Хотя — кто я такая для таких суждений? 

Я ведь, всего лишь Блондинка. 

А вы что думаете?